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第一章 导论 1

一、质量管理的历史沿革 1

二、现代质量概念 10

三、质量管理及其术语 17

四、质量是现代企业的生命 21

第二章 现代企业质量管理的法律调整 25

一、质量管理法律调整的历史沿革 25

二、我国质量管理的法律体系 33

三、问题、原因与对策 39

第三章 质量管理中的标准化法律问题 49

一、标准、标准化和标准化法 49

二、标准化与企业质量管理 56

三、企业的标准化法制管理 61

第四章 质量管理中的计量法律问题 72

一、计量及企业计量法制管理的意义 72

二、计量法制管理的历史沿革 79

三、企业计量法制管理 85

第五章 产品质量管理的法律问题 96

一、产品及产品质量管理 96

二、产品质量管理的法律依据 101

三、企业产品质量管理体系 104

四、企业全过程产品质量管理 113

第六章 建筑质量管理的法律问题 133

一、建筑及建筑质量管理 133

二、建筑质量管理的法律依据 137

三、建筑企业质量管理体系 143

四、建筑工程全方位质量管理 153

第七章 服务质量管理的法律问题 162

一、服务与服务质量管理 162

二、服务质量管理的法律依据 166

三、服务质量管理体系 168

四、服务企业全面质量管理 178

第八章 质量认证的法律问题 187

一、质量认证的概念、沿革及意义 187

二、质量认证制度体系 195

三、产品质量认证制度 200

四、质量体系认证制度 209

第九章 质量监督的法律问题 216

一、质量监督概念及意义 216

二、质量的国家监督 221

三、质量的社会监督 231

四、质量监督中存在的问题及对策 239

第十章 质量侵权民事责任若干问题 244

一、概述 244

二、产品质量侵权责任（产品责任） 251

三、建筑质量侵权责任 262

四、服务质量侵权责任 269

第十一章 质量违法行政责任若干问题 279

一、概述 279

二、产品质量违法的行政责任 283

三、建筑质量违法的行政责任 290

四、服务质量违法的行政责任 293

第十二章 质量违法刑事责任若干问题 300

一、概述 300

二、产品质量犯罪及其刑罚 304

三、建筑质量犯罪及其刑罚 313

四、服务质量犯罪及其刑罚 317

主要参考文献 332