市场营销理论与实物pdf电子书版本下载

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前言 1

第一篇 市场营销原理 3

第一章 市场营销概述 3

第一节 市场、市场营销与市场营销学 3

第二节 市场营销观念的演变及其发展 8

思考与实训 13

案例与分析 14

第二章 市场营销环境 17

第一节 微观环境 17

第二节 宏观环境 20

第三节 分析与对策 25

思考与实训 27

案例与分析 28

第三章 市场营销信息 30

第一节 营销信息系统 30

第二节 市场营销调研 34

第三节 市场营销预测 38

思考与实训 41

案例与分析 41

第四章 市场购买行为 44

第一节 消费者的购买行为 44

第二节 生产者的购买行为 51

思考与实训 53

案例与分析 54

第一节 市场细分 59

第五章 市场选择战略 59

第二篇 市场营销战略 59

第二节 目标市场 64

第三节 市场定位 67

思考与实训 70

案例与分析 70

第六章 市场竞争战略 72

第一节 企业竞争力 72

第二节 竞争对手 73

第三节 竞争策略 75

思考与实训 80

案例与分析 81

第一节 企业业务评估分析 83

第七章 市场发展战略 83

第二节 新业务发展战略模式 87

第三节 市场发展战略选择 92

思考与实训 94

案例与分析 94

第八章 全球营销战略 96

第一节 形成与特征 96

第二节 内容与方式 100

思考与实训 105

案例与分析 105

第三篇 市场营销策略 109

第九章 产品策略 109

第一节 产品与产品组合 109

第二节 产品生命周期 112

第三节 新产品开发 116

第四节 品牌与包装策略 118

思考与实训 120

案例与分析 121

第十章 价格策略 123

第一节 定价的依据及目标 123

第二节 定价方法 125

第三节 定价策略 130

思考与实训 133

案例与分析 133

第十一章 销售渠道策略 135

第一节 销售渠道的性质与类型 135

第二节 中间商 139

第三节 销售渠道管理 142

第四节 物流管理 145

思考与实训 147

案例与分析 147

第十二章 促销组合策略 149

第一节 促销组合 149

第二节 人员推销 150

第三节 广告宣传 152

第四节 营业推广 155

第五节 公共关系 158

思考与实训 160

案例与分析 160

第一节 大市场营销 169

第四篇 市场营销创新 169

第十三章 营销观念创新 169

第二节 关系营销 171

第三节 知识营销 174

思考与实训 176

案例与分析 177

第十四章 营销战略创新 180

第一节 CS：顾客满意 180

第二节 CIS：企业形象 182

第三节 4C：整合营销传播 186

思考与实训 189

案例与分析 189

第一节 服务营销 192

第十五章 营销策略创新 192

第二节 绿色营销 195

第三节 网络营销 198

思考与实训 201

案例与分析 201

第十六章 营销管理创新 204

第一节 企业文化 204

第二节 虚拟公司 207

第三节 人文操作 210

思考与实训 214

案例与分析 214

附录：教学进度方案 216