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目录 1

第一章 现代管理科学概述 1

第一节 现代管理科学的概念 1

第二节 现代管理科学研究的对象和内容 10

第三节 现代管理科学的性质和特征 12

第四节 现代管理科学的学科分类和研究方法 18

第五节 中国管理科学的发展概况 22

第二章 现代管理的历史发展 35

第一节 现代管理的追溯 36

第二节 古典管理理论 40

第三节 行为科学管理学派 49

第四节 管理科学学派 65

第五节 现代管理理论丛林 68

第六节 当代管理理论和未来趋势 72

第三章 现代管理的基本原理及原则 79

第一节 系统原理及其相应原则 80

第二节 人本原理及其相应原则 85

第三节 动态原理及其相应原则 93

第四节 效益原理及其相应原则 96

第四章 现代管理主体 101

第一节 现代管理者的观念与意识 102

第二节 现代管理者分析 110

第三节 现代管理者素质 120

第五章 现代管理者的人际关系 132

第一节 企业人际关系的形式研究 132

第二节 人际关系与管理者 136

第三节 现代管理者人事技能修养 143

第六章 现代管理艺术 150

第一节 管理艺术概述 151

第二节 管理决策艺术 153

第三节 用人艺术 166

第四节 激励艺术 179

第七章 公共关系的管理 195

第一节 公关计划 195

第二节 公关组织 211

第三节 公关评价 214

第八章 管理中的公关 218

第一节 传统中国社会的管理文化 218

第二节 公关与领导 220

第三节 各职能部门的公关 226

第四节 全员公关 232