无往不利公关术pdf电子书版本下载

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目录 1

一、公关与礼仪 3

相处第一步 3

宽容看世情 5

以礼行先 7

勿争闲气 9

礼貌为先 12

和气生财 14

款客之道 16

设宴难易 18

请客学问 20

应酬原则 22

送礼艺术 24

送礼禁忌 26

岂止扮靓 28

退一步海阔天空 33

二、公关与口才 33

理应承受后果 35

浪漫问题的答案 37

言勿伤人 39

幽默处理 41

学会说不 43

电话禁忌 45

谈话技巧 47

交朋友之道 51

三、公关与交际 51

朋友应共有 53

朋友的好处 55

求人有学问 57

你情我也愿 59

怕你对我好 61

生意与朋友 63

知己表态难 65

义气变儿戏 67

代表勿乱派 69

受施乃赏脸 71

施恩与受惠 73

锦上添花难 75

冷眼睹友敌 77

山水易相逢 79

四、公关与谈判 83

谈判手段 83

面谈有益 84

不怕开罪 86

合约重要 88

认清对手 90

交易方式 92

无谓架子 94

得人花戴 96

勿胡乱客气 98

讲钱不伤情 100

做生意讲钱不讲心 102

做买卖要有诚意 104

舞伴讲沟通 106

忌作风飘忽 108

打出木人巷 110

真实与志诚 112

生意不成情义在 114

宣传功夫与实力 119

五、公关与宣传 119

市场效应靠推广 122

签名售书与传媒 124

电视传播效果好 126

作家专柜之功效 128

淡市烧冷灶 130

宣传不应掺假 132

实力最重要 134

独领风骚的诀窍 136