网络营销pdf电子书版本下载

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第1章　营销学基础理论与基本策略 1

1.1　市场营销的概念及发展阶段 2

1.2　顾客价值与顾客满意 5

1.3　市场营销环境 8

1.4　消费者市场 15

第2章　网络营销基础理论 26

2.1　网络营销概述 27

2.2　网络营销的内容 34

2.3　网络营销与传统营销 36

2.4　网络营销的理论基础 42

第3章　网络营销环境及因素分析 50

3.1 网络营销的优势与劣势 51

3.2　网络营销环境概述 53

3.3　网络营销的外部环境 55

3.4　网络营销的内部环境 63

第4章　网络市场调研 72

4.1　网络市场调研概述 73

4.2　网络市场调研的内容 76

4.3　网络市场调研的步骤及方法 77

4.4　网络市场调研的注意事项 85

第5章　企业网站建设 97

5.1　企业网站与网络营销 98

5.2　网站建设 100

5.3　网站测试及维护 111

5.4　网站推广 113

第6章　网络营销策略 118

6.1　网络营销策略概述 119

6.2　网络营销产品策略 122

6.3　网络营销的价格策略 129

6.4　网络营销渠道策略 135

6.5　网络营销的促销策略 142

6.6　我国网络营销特色策略 148

第7章　搜索引擎营销 155

7.1　搜索引擎概述 156

7.2　搜索引擎营销概述 160

7.3　分类目录型搜索引擎营销 165

7.4　搜索引擎优化的方法 169

7.5　搜索引擎广告 180

7.6　搜索引擎营销效果分析 186

第8章　许可E-mail营销 194

8.1　许可E-mail营销概述 195

8.2　开展E-mail营销的基础条件和一般过程 202

8.3　内部列表E-mail营销的基本方法 206

8.4　外部列表E-mail营销的基本方法 213

8.5　E-mail营销的效果评价及控制 216

第9章　网络广告 224

9.1　网络广告概述 225

9.2　网络广告的分类及定价方法 229

9.3　网络广告的实施与发布 235

9.4　网络广告的效果评价 240

9.5　网络广告的新动向及发展趋势 245

第10章　网络营销方法的实践应用 249

10.1　网站推广 250

10.2　网络品牌的建立与推广 261

10.3　信息发布与传递 265

10.4　在线顾客服务与顾客关系 267

10.5　网上销售渠道 274

10.6　网上促销 284

第11章　网络营销效果评价 292

11.1 网络营销效果评价体系 293

11.2　网站访问量统计分析基础 296

主要参考文献 300