美国沃尔玛 世界零售第一pdf电子书版本下载

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引言 1

1 沃尔玛——美国零售业奇迹 4

1962年：诞生在美国中西部小镇 4

70年代：成长为全美最大的区域性零售公司 13

80年代：全美最大的折扣百货连锁公司 19

90年代：全美和世界零售第一 25

2 山姆沃顿——沃尔玛的灵魂 31

来自美国中西部农民的儿子 32

从“5分—1角”商店开始创业之路 36

不断尝试新事物的企业家精神 42

股票上市，但不为股价所动 47

力争上游，永不满足 50

沃尔玛的灵魂 54

3 沃尔玛成功的经营之道 60

第二次世界大战后美国零售业的走向 60

顾客第 71

与供应商锱铢必较 76

在小镇建店，避开强手 78

管理之道：亲自监督与善于授权 81

敢于竞争，善于竞争 85

大手笔投资配送中心和计算机通信系统 91

4 尝试新形式，满足消费者的新要求 100

初试新零售形式 101

大获成功的山姆仓储俱乐部 103

不成功的特级市场 110

超级购物中心——未来发展之星 116

5 沃尔玛的公司文化 120

用人标准 121

亲如一家的合伙人关系 124

独特的文化氛围 128

与员工分享利润 131

捐赠社会，致力教育 134

“买美国货”运动 138

6 影响美国，走向世界 141

对美国小镇经济的影响 141

沃尔玛走向世界 148

沃尔玛在中国 154

参考文献 161