图书介绍

沟通的艺术 在日常工作中实现人际影响pdf电子书版本下载

沟通的艺术  在日常工作中实现人际影响
  • (美) Bert Decker著;李军军,王哲译 著
  • 出版社: 广州:中山大学出版社
  • ISBN:730601790X
  • 出版时间:2001
  • 标注页数:97页
  • 文件大小:6MB
  • 文件页数:115页
  • 主题词:

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图书目录

第一部分 真正的决定性因素 1

人际沟通中真正的决定性因素 3

有效沟通是言语的、声音的还是视觉的 4

性格因素 8

斯坦福大学的研究成果 9

话说初级脑 10

九项行为技巧:人际沟通的要素 12

第二部分 九项行为技巧 13

行为技巧一:目光交流 15

改进你的目光交流 17

行为技巧二:姿势和移动 22

改进你的姿势和移动 24

行为技巧三:手势和面部表情 28

改进你的手势和面部表情 30

插曲部分 话说习惯 37

习惯 39

习惯的改变 40

学习的四个阶段 42

讲话的四个阶段 44

录像反馈如何改变讲话习惯 45

第二部分 九项行为技巧(续) 47

行为技巧四:衣着和装扮 49

改进你的衣着和装扮 51

行为技巧五:嗓音和声音变化 55

改进你的嗓音和声音变化 57

行为技巧六:语言、停顿和非语言词 64

改进你语言的使用(增加停顿和消除非语言词) 66

行为技巧七:聆听者的参与 71

改进你让聆听者参与的技巧 73

行为技巧八:幽默 79

改进你对幽默的运用 81

行为技巧九:自我风格 86

完善自我风格 88

第三部分 总结与复习 93

有效人际沟通的九项行为技巧 95

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