图书介绍
沟通的艺术 在日常工作中实现人际影响pdf电子书版本下载
- (美) Bert Decker著;李军军,王哲译 著
- 出版社: 广州:中山大学出版社
- ISBN:730601790X
- 出版时间:2001
- 标注页数:97页
- 文件大小:6MB
- 文件页数:115页
- 主题词:
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沟通的艺术 在日常工作中实现人际影响PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一部分 真正的决定性因素 1
人际沟通中真正的决定性因素 3
有效沟通是言语的、声音的还是视觉的 4
性格因素 8
斯坦福大学的研究成果 9
话说初级脑 10
九项行为技巧:人际沟通的要素 12
第二部分 九项行为技巧 13
行为技巧一:目光交流 15
改进你的目光交流 17
行为技巧二:姿势和移动 22
改进你的姿势和移动 24
行为技巧三:手势和面部表情 28
改进你的手势和面部表情 30
插曲部分 话说习惯 37
习惯 39
习惯的改变 40
学习的四个阶段 42
讲话的四个阶段 44
录像反馈如何改变讲话习惯 45
第二部分 九项行为技巧(续) 47
行为技巧四:衣着和装扮 49
改进你的衣着和装扮 51
行为技巧五:嗓音和声音变化 55
改进你的嗓音和声音变化 57
行为技巧六:语言、停顿和非语言词 64
改进你语言的使用(增加停顿和消除非语言词) 66
行为技巧七:聆听者的参与 71
改进你让聆听者参与的技巧 73
行为技巧八:幽默 79
改进你对幽默的运用 81
行为技巧九:自我风格 86
完善自我风格 88
第三部分 总结与复习 93
有效人际沟通的九项行为技巧 95