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（代总序）培训经理梦寐以求的教材来啦！ 1

开场白 1

1 应用心理资源进行激励的特点 5

A 你发现自己身上的宝贵资源吗？ 6

B 案例讨论：心理资源的神奇功效 8

C 哈佛大学梅奥教授的著名结论 9

D 活学活用—不花钱或少花钱的奖励 11

E 奖励是否达到了目的 14

讨论思考题 15

2 激励的核心方法 17

A 目标激励法 18

B 行为强化法 23

C 需要满足法 27

D 工作激励法 33

E 期望引导法 37

F 公平激励法 42

讨论思考题 45

3 员工群体中激励气氛的形成 47

A 员工要有向往成功的欲望 49

B 员工要有意志力 55

C 和谐的人际关系 61

D 乐观的人生态度 70

讨论思考题 76

4 激励效果与员工满意 79

A 员工满意的重要性 80

B 员工满意度的组成 80

C 员工满意度的测量 83

D 管理行为激励性检定 86

E 员工和管理者对工作满意内容重要性的认知差异 91

讨论思考题 94

结束语 97

讨论测验题 99

好书推荐 101

优秀网站 103

培训后尚有疑问怎么办？ 105

如何联系作者 107

如何免费获得大量增值信息 108

配套自助培训软件（SST） 109

《金典培训宝库丛书》部分书目 111