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目录 1

序言 1

第一章　绪论 1

第一节　文献信息机构 1

第二节　管理 11

第三节　文献信息机构管理 14

第二章　文献信息机构管理的原则 25

第一节　系统原则 25

第二节　人本原则 31

第三节　效益原则 37

第四节　用户至上原则 39

第三章　文献信息机构管理方法 42

第一节　行政管理方法 42

第二节　法规管理方法 50

第三节　经济管理方法 71

第四节 目标管理方法 78

第四章　文献信息机构管理统计 86

第一节　文献信息机构统计和统计管理 86

第二节　文献信息机构统计的方法步骤 93

第三节 文献信息机构常用统计公式与表式 102

第五章　文献信息机构组织管理 112

第一节　组织管理及其原则 112

第二节　文献信息机构管理体制 116

第三节　文献信息机构的部门设置 122

第四节 文献信息机构的非正式组织 127

第六章　文献信息机构人事管理 134

第一节　文献信息机构的人才需求 134

第二节　文献信息机构的人才结构 142

第三节 文献信息机构人员的录用和专业技术职称的评聘 146

第四节　文献信息机构人员的培训和考核 150

第一节　激励理论及其在文献信息机构的应用 160

第七章　文献信息机构人员激励 160

第二节 文献信息机构的初级激励方法——有形激励 164

第三节 文献信息机构的高层激励方法——无形激励 168

第四节 对文献信息机构领导者的激励 175

第八章　文献信息机构劳动管理 181

第一节　文献信息机构劳动的组织 181

第二节　文献信息机构劳动定额 188

第三节　文献信息机构劳动环境 193

第四节　文献信息机构劳动效率 197

第九章　文献信息机构业务管理 203

第一节　文献信息收集的管理 203

第二节　文献信息整理的管理 210

第三节　文献信息服务的管理 216

第四节 文献信息编研的管理 220

第一节　文献信息机构经营的内涵和经营活动的组织 226

第十章　文献信息机构经营 226

第二节 文献信息机构经营的原则 234

第三节 文献信息机构经营的内容 242

第四节 文献信息机构经费的管理 249

第十一章　文献信息机构建筑、设备管理 255

第一节　文献信息机构建筑管理 255

第二节 文献信息机构设备管理 272

第一节 文献信息机构公共关系的基本概念 281

第十二章　文献信息机构公共关系 281

第二节 文献信息机构公共关系的职能 288

第三节 文献信息机构公共关系的活动方式和准则 294

第十三章　文献信息机构评估 301

第一节 文献信息机构评估的作用和原则 301

第二节　文献信息机构评估指标体系 305

第三节 文献信息机构评估的方法和步骤 308

参考文献 314

后记 317