超市营销pdf电子书版本下载

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第一章 超级级市场营销概述 1

第一节 超级市场的特性 1

第二节 超级市场的产生与发展 11

第三节 超级市场的业务环节 19

第二章 超级市场营销开发策略 22

第一节 超级市场商圈的确定与分析 22

第二节 超级市场店址选择策略 35

第三节 超级市场营销定位策略 40

第四节 超级市场营销策划 48

第三章 超级市场店面设计 55

第一节 超级市场店名设计 55

第二节 超级市场店标设计 66

第三节 超级市场橱窗设计 73

第四章 超级市场卖场环境设计 78

第一节 卖场通道与服务设施设计 78

第二节 卖场照明与色彩设计 83

第三节 卖场其他要素设计 89

第五章 超级市场商品配置与陈列 95

第一节 超级市场商品配置策略 95

第二节 超级市场商品陈列原则与区域 108

第三节 超级市场杂货陈列技巧 110

第四节 超级市场日配品与水产品陈列技巧 117

第五节 超级市场肉品与果菜陈列技巧 119

第六章 超级市场商品规划 124

第一节 超级市场商品的分类 124

第二节 超级市场商品结构与目录 131

第三节 超级市场商品组合 138

第七章 超级市场商品采购策略 148

第一节 超级市场商品采购制度 148

第二节 超级市场商品采购策略 156

第三节 超级市场商品采购合同 160

第一节 超级市场的价格影响因素 166

第八章 超级市场商品价格策略 166

第二节 超级市场的商品定价目标 171

第三节 超级市场的商品定价方法 174

第四节 超级市场定价策略与技巧 183

第九章 超级市场销售预测 192

第一节 销售预测应考虑的因素 192

第二节 新建超级市场销售预测 194

第三节 超级市场持续销售预测 197

第十章 超级市场促销策略 218

第一节 促销与顾客购买行为 218

第二节 超级市场会员制促销策略 220

第三节 超级市场SP策略 222

第四节 超级市场POP策略 233

第五节 超级市场广告促销策略 239

第六节 超级市场公关促销策略 256

第十一章 超级市场服务营销策略 261

第一节 超级市场收银服务策略 262

第二节 超级市场安全服务策略 268

第三节 超级市场理货员服务策略 272

第四节 超级市场顾客抱怨的处理技巧 277

第五节 超级市场店长的作业管理 285

第十二章 超级市场业务人员管理 297

第一节 业务人员的选择与培训 297

第二节 业务人员的具体安排 306

第三节 业务人员的工资与考核 310

第十三章 超级市场营销资讯管理 319

第一节 超级市场营销资讯系统 319

第二节 超级市场POS系统 326

第三节 超级市场EOS系统 328

附：沃尔·马特公司的发展战略 331

参考文献 336