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目录 1

政务接洽 1

引言 1

第一章　政务接洽的基本形式和基本程序 4

第一节　政务接洽的基本形式和程序 4

第二节　与来访者见面 6

第三节　与来访者初步接谈 8

第四节　洽商办理 9

第一节　事务性接洽 14

第二章　政务接洽的大致分类 14

第二节　礼节性接洽 17

第三章　政务接洽的原则、制度和有关要求 19

第一节　政务接洽的原则 19

第二节　外事接待工作的原则 20

第三节　政务接洽工作的制度 21

第四节　政务接洽工作的有关礼节要求 26

第四章　政务接洽的特点和作用 33

第一节　政务接洽的特点 33

第二节　政务接洽的作用 35

第二节　职业素养 39

第一节　职业道德 39

第五章　政务接洽工作人员的职业道德和素养 39

第三节　思想修养和作风修养 40

第四节　业务素养 41

第五节　政务接洽人员要为提高素养 44

而努力 44

领导活动安排 46

引言 46

第一章　领导活动安排工作的重要性、原则和程序 49

第一节　搞好领导活动安排的重要性 49

第二节　安排领导活动的原则 56

第三节　安排领导活动的程序 64

第二章　领导活动的主要形式与安排 70

第一节　领导视察工作活动的安排 70

第二节　领导外出活动安排 78

第三节　领导会见活动安排 83

第四节　参加群众集会活动安排 87

第五节　领导观看文艺演出活动安排 89

第六节　领导参加宴请活动安排 92

第七节　疗养休息活动安排 94

第八节　参观游览活动安排 96