给大忙人看的礼仪书pdf电子书版本下载

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第一章　所谓礼仪第一节　心中有礼仪 3

永远保持尊重友善的态度 3

应景的言谈举止 6

用世界的规矩画你的方圆 10

第二节　你的品牌形象效应 22

你的品牌形象价值百万 22

了解你的礼仪形象价值 23

第二章　个人礼仪达人第一节 你是个会说话的人吗？ 29

声音的魅力 29

有效地说话 31

办公室里说话的“潜规则” 37

酒桌上的说话技巧 40

第二节　释放你第一眼的魅力 44

浓妆淡抹总相宜（女人第一眼的魅力） 44

云想衣裳花想容 52

工作中的美丽女人 60

男士的面子问题 65

男士着装品味 67

第三节　你的身体会说话 74

面部物语 75

肢体的力量 82

第三章　生活礼仪达人第一节　家中有礼 93

长幼有序 93

待客之道 95

拜访之礼 96

第二节　享受吃的礼仪乐趣 99

请勿忽视中餐礼仪 99

优雅的西餐礼仪 113

鸡尾酒会的优雅 126

第三节　娱乐活动礼仪 129

赛场观众的礼仪 129

观看演出的礼仪 134

第四章　职场礼仪达人第一节　礼仪带给你的面试惊喜 139

电话面试礼仪 139

餐叙型面试礼仪 144

第二节 办公室里的分寸 146

与上司的相处之道 146

与同事相处的艺术 152

第五章　商务礼仪达人第一节 商务通讯礼仪 157

电话很重要 157

电子邮件的妙用 160

第二节 商务接待礼仪 163

如何做好商务接待 163

商务招待的艺术 167

第三节　商务会议礼仪 169

商务会议中的着装礼仪 170

各类商务会议的注意事项 172

第四节 商务谈判礼仪 176

准确把握谈判礼仪 176

第五节　商务宴会礼仪 180

宴会准备的礼仪 180

宴会中主人的礼仪 182

赴宴的礼仪 184

第六章　公关礼仪达人第一节　政府公关礼仪形象 189

如何树立政府公关形象 189

政府对危机事件处理的公关技巧 193

第二节　企业公关礼仪 196

最有效的危机公关是真诚 196

企业公关形象的维护 197

企业如何做好媒体公关 201

第七章　服务礼仪达人第一节　酒店餐饮服务礼仪 207

酒店服务的基本要求 207

餐饮礼仪的注意事项 211

第二节 空乘的礼仪修养 215

微笑的空姐最美 215

空姐的个人礼仪素养 216

空姐的谈吐礼仪 218

第三节 导游服务礼仪 220

导游基本服务礼仪 220

导游工作中的礼仪细节 223

导游处理突发事件的艺术 225

附一：世界各国礼仪禁忌 228

附二：中国各民族礼仪禁忌 235