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第一章 职场动物园：狗、猫、浣熊、狐狸的大聚会 1

1.每个人都具有“动物性” 3

2.你是哪种职场动物？ 5

3.职场中的“纵横四分类” 10

第二章 职场中的四型人格：你是哪种职场动物？ 15

1.“言行模式”区分法——热情VS.冷淡 17

2.“容貌”辨别法——相由心生 20

第三章 职场人际初级课：知己知彼，由习惯认清本性 27

1.忠诚且乐于助人的“狗” 29

2.喜欢挑战人所不能之事的“猫” 47

3.坚守伙伴到最后的“浣熊” 66

4.与人保持绝妙距离的“狐狸” 83

第四章 职场人际中级课：不要踩到对方的尾巴！ 101

1.阻碍沟通的两大习性 103

2.明了“动物性”，提升沟通等级 111

3.应对“狗、猫、浣熊、狐狸”的人际沟通秘诀 122

第五章 职场人际高级课：扬长避短的自我成长法则 135

1.先做个“动物性SWOT分析”！ 137

2.“狗”型的你，多多自我表扬吧 142

3.“猫”型的你，试着感谢别人的赞赏吧 145

4.“浣熊”型的你，试着与不同类型的人交朋友吧 148

5.“狐狸”型的你，一定要待人和蔼哦 151

附录 职场动物园Q＆A时间 153