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第1章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究意义 9

1.3 相关概念界定 11

1.4 研究技术路线和方法 14

1.5 研究内容和结构安排 17

1.6 研究创新点 19

第2章 文献综述 21

2.1 服务业文献综述 21

2.2 服务集群文献综述 32

2.3 集群品牌文献综述 42

2.4 品牌价值文献综述 62

第3章 服务集群品牌价值影响因素的扎根理论分析 72

3.1 服务集群品牌价值影响因素扎根理论分析的文献基础 72

3.2 服务集群品牌价值影响因素扎根理论分析方法和研究对象 76

3.3 服务集群品牌价值影响因素扎根理论分析过程 81

3.4 扎根理论研究结果 89

第4章 服务集群品牌价值形成机理理论模型与相关假设 91

4.1 服务集群品牌价值形成机理理论模型 91

4.2 服务集群品牌价值形成机理相关假设 92

第5章 服务集群品牌价值形成机理实证分析 116

5.1 实证研究设计 116

5.2 数据收集 131

5.3 数据分析与检验 134

5.4 实证结果解释 154

第6章 服务集群品牌价值提升策略 160

6.1 政府角度的策略 160

6.2 中介机构角度的策略 163

6.3 企业角度的策略 166

第7章 研究结论、局限与展望 168

7.1 研究结论 168

7.2 研究局限 172

7.3 研究展望 174

附录 175

附录1 扎根访谈提纲 175

附录2 初始问卷 176

附录3 正式问卷 182