中华人民共和国国家标准 质量管理体系 基础和术语 gbt19000-2000=quality management systems-fundamentals and vocabularypdf电子书版本下载

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1范围 1

2质量管理体系基础 1

2.1质量管理体系的理论说明 1

2.2质量管理体系要求与产品要求 1

2.3质量管理体系方法 1

2.4过程方法 2

2.5质量方针和质量目标 2

2.6最高管理者在质量管理体系中的作用 2

2.7文件 3

2.8质量管理体系评价 3

2.9持续改进 4

2.10统计技术的作用 4

2.11质量管理体系与其他管理体系的关注点 4

2.12质量管理体系与优秀模式之间的关系 5

3术语和定义 5

3.1有关质量的术语 5

3.2有关管理的术语 6

3.3有关组织的术语 7

3.4有关过程和产品的术语 7

3.5有关特性的术语 8

3.6有关合格（符合）的术语 9

3.7有关文件的术语 10

3.8有关检查的术语 10

3.9有关审核的术语 11

3.10有关测量过程质量保证的术语 12

附录A（提示的附录）定义标准中的术语所使用的方法 13

文献目录 20

英文字首索引 21