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第一章　市场营销导论 1

第一节 市场营销概述 1

第二节 市场营销学的产生和发展 6

第三节 市场营销管理 12

第四节 市场营销管理哲学 16

第二章　市场营销战略 25

第一节 市场营销战略概述 25

第二节 市场营销战略规划过程 29

第三章　市场营销环境 45

第一节 市场营销环境概述 46

第二节 宏观营销环境 49

第三节　微观营销环境 60

第四节　环境分析与营销对策 65

第四章　购买者行为分析 72

第一节 消费者市场购买行为分析 72

第二节 组织市场购买行为分析 89

第三节 中间商市场购买行为分析 95

第四节 非营利组织市场购买行为分析 97

第五章　市场营销调研与预测 103

第一节 市场营销信息系统 103

第二节 市场营销调研 106

第三节 市场需求的测量与预测 112

第六章 目标市场营销战略 125

第一节 市场细分战略 126

第二节 目标市场的选择 133

第三节 市场定位 138

第七章　产品策略 146

第一节　产品概述 147

第二节 产品市场生命周期 154

第三节 新产品开发策略 159

第四节 品牌策略 166

第五节 包装策略 178

第八章　定价策略 188

第一节 影响定价的主要因素 188

第二节 定价的基本方法 191

第三节　定价策略 196

第四节　价格调整及价格变动反应 202

第九章　分销策略 210

第一节 分销渠道的职能和类型 211

第二节 分销渠道策略 214

第三节 中间商 224

第四节 物流策略 229

第十章　促销策略 241

第一节　促销与促销组合 241

第二节　人员推销 247

第三节　广告 253

第四节　销售促进 260

第五节 公共关系 263

第十一章　营销管理 277

第一节 市场营销计划 278

第二节 市场营销组织 282

第三节 市场营销控制 287

第四节 市场营销审计 290

第十二章　市场营销创新 296

第一节　绿色营销 297

第二节 网络营销 301

第三节 关系营销 307

第四节 水平营销 312

第五节 营销道德 317

参考文献 326