GB/T 19000——ISO 9000-1994质量管理和质量保证系列国家标准宣贯教材pdf电子书版本下载

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第一章 概论 1

第一节 ISO 9000族标准的发展态势及构成分析 1

第二节 GB/T 19000—ISO 9000—1994年版的变化简介 24

第三节 实施GB/T 19000是市场经济发展的需要 40

第二章 质量术语 45

第一节 概述 45

第二节 质量术语的分类及构成 58

第三节 重要质量术语的分析 63

第三章 ISO 9000族标准的选择和使用 77

第一节 基本概念 77

第二节 ISO 9000族的适用情况和选择方式 84

第三节 质量标准的选择和使用指南 88

第四章 质量保证模式标准 130

第一节 质量保证模式标准的比较 130

第二节 质量保证模式标准的选择 136

第三节 质量保证模式标准的详解 139

第五章 质量体系的建立与实施 190

第一节 质量管理及其要素 190

第二节 质量体系的结构要素 193

第三节 质量体系的财务考虑 211

第四节 质量体系的选择要素 214

第五节 质量体系的实施 242

附录 国际标准ISO 8402、ISO 9000系列标准中英文对照 251

ISO 8402 质量管理和质量保证 术语 253

ISO 9000-1 质量管理和质量保证标准 第1部分选择和使用指南 329

ISO 9001 质量体系 设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式 441

ISO 9002 质量体系 生产、安装和服务的质量保证模式 513

ISO 9003 质量体系 最终检验和试验的质量保证模式 577

ISO 9004-1 质量管理和质量体系要素 第1部分指南 625