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第一章 绪论 1

第一节 管理的特征 1

第二节 管理的范围和管理人员 4

第三节 管理学的研究内容与方法 8

第二章 管理思想发展史 12

第一节 概述 12

第二节 泰罗的科学管理和法约尔的一般管理 19

第三节 行为科学管理理论 27

第四节 管理科学理论 33

第五节 当代管理理论述评 38

第三章 管理的基本原理 48

第一节 概述 48

第二节 系统原理 51

第三节 人本原理 58

第四节 责任原理 62

第五节 效益原理 65

第四章 计划与决策 69

第一节 管理中的预测、决策和计划 69

第二节 目标规划 73

第三节 预测 76

第四节 决策 82

第五节 计划 101

第五章 组织理论与管理 107

第一节 组织 107

第二节 组织理论 114

第三节 组织内部行为 116

第四节 组织结构 117

第五节 组织设计 131

第六节 组织的发展与变革 134

第六章 激励理论 142

第一节 激励的概念 142

第二节 马斯洛需要层次理论 152

第三节 激励理论 164

第七章 团体与沟通 176

第一节 团体 176

第二节 冲突 184

第三节 沟通 188

第八章 领导职能 196

第一节 领导的基本概念 196

第二节 领导理论 201

第三节 领导方法与领导艺术 214

第九章 人力资源管理 218

第一节 概述 218

第二节 人力资源规划 224

第三节 薪资管理 231

第四节 绩效评估 238

第五节 人力资源开发 244

第十章 控制职能 252

第一节 控制的性质 252

第二节 控制与反馈系统 258

第三节 预算控制 267

第四节 网络技术 274

第十一章 现代管理技术与方法 291

第一节 量本利分析法 291

第二节 价值工程 307

第三节 零缺点的质量管理 325

第四节 柔性管理 331

第五节 精益生产 335

第六节 其他管理方法 345

第十二章 管理创新与发展 348

第一节 概述 348

第二节 管理创新的系统分析 355

第三节 现代管理的创新 365

第四节 当代中国管理的创新 375