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模块1办理储蓄业务应具备的技能 1

任务1点钞技能 1

任务2打字技能 2

任务3假币识别 3

模块2活期储蓄存款业务处理 7

任务1活期储蓄存折户业务 8

项目1活期储蓄存折户开户业务 8

项目2活期储蓄存折户续存业务 13

项目3活期储蓄存折户支取业务 16

项目4活期储蓄账户内转业务 21

项目5活期储蓄存折户销户业务 24

项目6储蓄户转结算户 26

项目7活期储蓄存款转开定期存单／定期一本通交易 28

任务2活期储蓄批量业务 30

项目1批量开户业务 30

项目2活期储蓄批量续存业务 33

模块3定期储蓄存款业务处理 36

任务1整存整取定期储蓄存款业务 37

项目1整存整取定期储蓄存款开户业务 37

项目2整存整取定期储蓄存款销户业务 40

项目3整存整取定期储蓄存款现金销户转开户业务 45

项目4整存整取销户转活期／银行卡／支票户 47

项目5活期／银行卡／支票转整存整取开户业务 49

任务2定期一本通业务 51

项目1定期一本通开折业务 51

项目2定期一本通开子账户 54

项目3定期一本通销户业务 56

项目4定期一本通部分提前支取业务 59

项目5定期一本通销折业务 62

任务3零存整取储蓄存款 64

项目1零存整取开户业务处理 64

项目2零存整取续存业务 67

项目3零存整取销户业务 69

项目4更改自动供款账号 72

任务4存本取息储蓄存款 74

项目1存本取息开户 74

项目2取息 76

项目3存本取息销户 78

模块4其他储蓄存款业务 82

任务1教育储蓄 84

项目1教育储蓄开户业务 84

项目2教育储蓄续存业务 86

项目3教育储蓄销户业务 89

任务2定活两便储蓄存款 92

项目1定活两便账户开立 92

项目2定活两便储蓄存款销户业务 94

项目3定活两便批量业务——批量开户业务 97

项目4定活两便批量销户业务 99

任务3通知存款 101

项目1个人通知存款开户 101

项目2个人通知存款取款 103

模块5借记卡业务 107

任务1借记卡开卡（户）、销卡（户）业务 107

项目1借记卡单张开卡、开户业务 107

项目2借记卡销卡、销户业务 112

任务2基本业务 113

项目1存款业务 113

项目2取款 119

模块6其他业务处理 124

任务1凭证的挂失 126

项目1口头挂失 126

项目2书面挂失 129

项目3挂失补发 131

项目4挂失销户 132

项目5解挂处理 134

任务2密码修改及挂失 136

项目1密码修改 136

项目2密码挂失 137

项目3密码重置 139

项目4密码解挂 141

项目5密码解锁 142

任务3凭证换发、存折重写磁、更改通兑方式、更改支控方式 144

项目1凭证换发 144

项目2存折重写磁 146

项目3更改通兑方式 147

项目4更改支控方式 149

任务4个人存款证明书 151

项目1开具存款证明 151

任务5查询、止付、没收储蓄存款的处理 154

项目1协助查询个人存款 154

项目2止付储蓄存款 156

项目3协助扣划个人存款 159

任务6死亡户、绝户存款的处理 160

项目1死亡户存款的处理 160

项目2死亡绝户存款的处理 162

模块7日终结账 163

任务1日终柜员结账与签退 163

任务2网点结账与签退 166