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第一章 生态危机概述 1

第一节 生态危机的概念 1

第二节 生态危机的表现和成因 3

一、生态危机的表现 3

二、生态危机的成因 11

第三节 生态危机的特征及影响 21

一、生态危机的特征 21

二、生态危机的影响 24

第二章 生态危机公共关系管理原则与实务 30

第一节 生态危机防范 30

一、加强全民忧患意识 33

二、建立科学的预警机制 41

三、进行必要的危机预演 57

第二节 生态危机处理 62

一、十项基本原则 63

二、六个具体环节 74

三、六大新闻发布技巧 82

四、主要公众应对方法 92

第三节 生态危机善后 103

一、总结整改 103

二、效果评估 105

三、转危为机 111

第三章 生态危机公共关系之约束机制 118

第一节 生态危机公关之要素 118

一、公共关系的主体——社会组织 118

二、公共关系的客体——公众 120

三、公共关系的介体——传播 122

第二节 生态危机公关之法律规范 123

一、依法公关 123

二、生态危机公关中的法律介入 126

第三节 生态危机公关之道德自律 133

一、以德公关 134

二、生态危机公关中的道德约束 143

第四节 生态危机公关之心理干预 155

一、公共关系及群众心理 155

二、生态危机公关中的心理干预 158

第五节 生态危机公关之舆论影响 172

一、公关关系舆论调查 172

二、生态危机公关中的舆论影响 174

第四章 生态危机主体公共关系策略 180

第一节 政府组织 180

一、政府组织的公众分析 180

二、政府生态危机公关工作与职责 182

第二节 营利组织 195

一、营利组织的公众分析 196

二、企业组织在生态危机公关中的担当与义务 199

第三节 媒体组织 207

一、媒体组织的公众分析 208

二、媒体公关的责任与义务 210

第四节 非政府组织 217

一、非政府组织的公众分析 217

二、非政府组织在生态危机公关中的活动与作用 222

第五章 生态危机公关案例分析点评 229

案例一 中国保护藏羚羊 229

案例二 美国墨西哥湾漏油事件 231

案例三 中国松花江水污染 233

案例四 俄罗斯森林大火 235

案例五 中国首钢搬迁 238

案例六 日本地震核泄漏 240

案例七 中国双汇“瘦肉精”事件 242

参考文献 246

后记 252