谈判就这么简单！ （修订本）pdf电子书版本下载

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第1章 超然参与，乐在其中 1

谈判的游戏规则 1

自主决定谈判的结果 7

让自己置身事外 8

设法掌握对方的信息 11

拥有旁观者的视角 13

本章要点 20

第2章 巧妙谈判的力量 22

亚伯拉罕的谦逊策略 22

利用经验来谈判 24

摆脱对方的束缚 25

切忌仓促做出反应 26

大智若愚 27

放低姿态 28

温和策略 29

灵活应对突发事件 30

《圣经》典故——谈判溯源 31

上帝指派的启示——谈判的伙伴策略 35

战胜法老的启示——冲突中推进谈判 36

说服上帝的启示——谈判中的战略思维 38

本章要点 42

第3章 谈判的风格 44

谈判风格的重要性 44

谈判中融合对方的风格 46

掌握自己的风格 47

谈判的简洁风格 48

谈判的乐观风格 51

谈判的平等风格 53

谈判的合作风格 57

本章要点 65

第4章 谈判的动机游戏 66

突破思维定势 66

不要主观地给对方定位 67

发掘对方的谈判动机 70

坚守自己最初的谈判动机 70

改变对方最初动机的技巧 73

切忌主观臆断 76

寻找双方动机的共同点 76

整合动机的双赢策略 77

灵活运用自己的谈判动机 80

本章要点 81

第5章 谈判的方法 82

确定目标 82

事先想好如何做出让步 83

从共同点入手 85

探索表面下的真相 87

不要过分追求目标 89

拓宽衡量标准 93

让对方充分投资 99

学会毫无保留地道歉 100

结束谈判的四大准则 103

本章要点 108

第6章 谈判中的时间、信息和权利 109

感觉影响三大变量 110

成功取决于自己对三大变量的理解 111

本章要点 112

第7章 时间 113

最后期限规则 114

最后期限激发行动 115

促使对方做出让步 124

合理运用最后期限 125

对方总有个最后期限 126

最后期限不对等的影响 127

最后期限等同时，心态更重要 127

慢节奏的时间策略 127

在对方大发雷霆时保持冷静清醒 128

本章要点 132

第8章 信息 133

提前掌握信息 133

正式谈判之前做好规划 134

给予对方必要的信息 135

信息的满意疗法 138

提供实用信息，调整对方的期望值 139

再述提供信息的重要性 142

获取必要的信息 144

妨碍获取信息的因素 145

获取信息的原则 148

本章要点 151

第9章 权利 152

权利的含义 153

充分利用对方认为你拥有的权利 154

驾驭自己的权利 154

相信自己 157

权利的源泉 158

本章要点 174

第10章 再论权利 175

承诺的权利 175

说服力 181

本章要点 197

第11章 另类谈判 198

恐怖主义——以暴力手段进行谈判 198

家庭中与孩子的谈判 200

本章要点 210

第12章 生活中的谈判游戏 211

关注，但适可而止 213

力量在你心中 214

塑造与众不同的你 214

珍视每一天 215

本章要点 216

科恩对“伊朗人质危机”精确预测的备忘录 217

供罗纳德·里根州长参阅的机密备忘录 219

致国务卿科林·鲍威尔的一封信 229