表态的艺术pdf电子书版本下载

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“莎朗&石头”——“失言”如何善后 1

名人的那些事儿（一）——道歉如何到位 15

名人的那些事儿（二）——如何通过表态自珍形象 29

你信了，他们信不信（一）——面对质疑如何表态 43

你信了，他们信不信（二）——表态的底线是什么 55

传奇谢幕（一）——如何让表态“气韵生动” 65

传奇谢幕（二）——如何表态才能掌握主动 81

你方唱罢我登场——敏感情境下如何表态 91

美利坚梦魇（一）——如何通过表态传递力量 115

美利坚梦魇（二）——表态如何另辟蹊径 127

大有文章（一）——如何通过表态传递真情 135

大有文章（二）——表态中的危机管理原则 145

脸谱（一）——表态的“平实”风格 161

脸谱（二）——表态的“热情”风格 173

脸谱（三）——表态的“积极”风格 183

脸谱（四）——成功的表态：平实＋热情＋积极 193

最好的时代，最坏的时代——新媒体要有哪些“新表态” 205