图书介绍
真实情境中的管理学pdf电子书版本下载
- 安德鲁·吉耶尔著 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300111155
- 出版时间：2010
- 标注页数：445页
- 文件大小：189MB
- 文件页数：465页
- 主题词：管理学－研究
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图书目录
第一部分 基础 3
第一章 什么是管理 3
什么是管理 5
管理过程 7
管理协议 12
管理环境的改变 15
小结 18
第二章 管理学简史 27
管理学的历史 29
美国工业革命 29
工业化的先行者 30
弗雷德里克·温斯洛&泰罗与科学管理 31
人际关系运动 36
系统方法 38
X理论和Y理论 39
权变理论 39
日式管理运动与Z理论 39
追求卓越 41
强调质量 42
从优秀到卓越 43
小结 45
第三章 沟通技能 55
作为一项管理技能的沟通 57
人际沟通 58
学会沟通 61
书面沟通 64
口头沟通 65
选择最佳的沟通方法 67
组织内的沟通 68
国际商务活动中的沟通 71
小结 72
第四章 决策技能 81
制定决策 83
决策制定与问题解决 83
决策制定中的直觉法 84
决策制定中的理性方法 85
决策制定者的环境 88
决策制定的条件 89
决策花费的时间 92
决策制定中的参与 92
决策有效性的障碍 94
制定有创造性的决策 94
管理信息系统 101
小结 101
第二部分 计划和领导 115
第五章 计划和战略管理 115
计划过程 117
战略 125
战略管理过程 129
小结 140
第六章 领导和文化 148
权力、职权和领导 150
领导和管理 151
领导者的态度 151
领导研究的分类框架 152
领导研究的经验总结 165
管理企业文化 165
小结 172
第三部分 组织和控制 183
第七章 组织工作 183
组织工作 185
劳动分工 186
权力、职权和责任 187
集权与分权 190
授权 191
基于职权的原则 193
小结 200
第八章 组织结构 210
组织结构 212
组织成长阶段 212
组织图 213
影响组织结构的因素 213
影响组织结构变化的因素 219
权变方法 220
部门化 221
组织结构的类型 225
虚拟组织 229
组织结构的发展趋势 231
委员会 232
小结 234
第九章 人员配置 244
人事工作 246
工作分析 246
招聘 252
甄选 254
招聘面试 258
调任、晋升和离职 262
理解工作团队 263
小结 274
第十章 人员激励 287
激励员工 289
管理中信任的重要性 290
公平理论 290
需要层次理论 292
成就—权力—归属理论 294
小结 304
第十一章 管理控制 314
控制 316
为什么要实行控制 316
控制类型 318
绩效评估 327
绩效评估方法 329
选择绩效评估方法 334
绩效评估中潜在的错误 336
实施有效的绩效评估 337
通过绩效评估提供反馈 338
制定绩效改善计划 339
小结 339
第十二章 运营控制 346
运营控制 348
运营成本控制 348
质量管理 349
库存控制 362
小结 368
第四部分 管理学的未来 377
第十三章 当代问题 377
多样性与管理 379
全球化管理 382
出口和进口 383
贸易保护主义 386
全球商业 388
变革的过程 395
小结 407
第十四章 21世纪的管理 416
技术的发展 418
虚拟化管理 420
伦理和社会责任 423
伦理准则 423
与商业伦理相关的法律 426
社会责任 430
小结 435