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第一章 概论 1

第一节 组织行为学的研究对象、任务及意义 2

第二节 组织行为学的产生与发展 5

第三节 研究组织行为学的原则和方法 12

第二章 人性假设理论 18

第一节 中国管理思想中的人性假设 19

第二节 西方管理思想中的人性假设 21

第三节 人性假设在管理中的作用 28

第三章 社会认知与行为 31

第一节 社会认知概述 32

第二节 影响社会认知的心理因素 43

第三节 社会认知中的归因问题 45

第四章 个性与行为 49

第一节 个性与行为 49

第二节 气质差异与管理 51

第三节 性格差异与管理 54

第四节 能力差异与管理 56

第五章 激励理论 62

第一节 激励概述 62

第二节 内容型激励理论 65

第三节 过程型激励理论 76

第四节 激励员工的方法与策略 84

第六章 态度与价值观 102

第一节 态度的概述 103

第二节 态度的形成与转变 107

第三节 价值观的概述 114

第四节 经营管理价值观 116

第七章 群体行为分析 123

第一节 群体的概念和分类 124

第二节 非正式群体 126

第三节 群体行为的基本规律 130

第八章 沟通与人际关系 140

第一节 沟通 141

第二节 人际关系 152

第九章 领导 168

第一节 领导概述 169

第二节 领导决策 176

第三节 领导用人 188

第十章 组织心理与管理 208

第一节 组织概述 209

第二节 组织理论 213

第三节 组织变革 217

第四节 组织发展 224

第五节 学习型组织 228