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第一章 保险经纪人概述 1

第一节 保险经纪人的概念 1

第二节 保险经纪人的特点及分类 5

第三节 保险经纪人的作用 9

第二章 保险经纪业务运作 14

第一节 保险经纪业务内容 14

第二节 保险经纪业务程序 24

第三节 保险经纪人对保险人的选择与评估 28

第三章 保险经纪机构的监管 34

第一节 保险经纪机构监管概述 34

第二节 市场准入 37

第三节 经营规则 41

第四节 市场退出 44

第五节 监督检查 46

第六节 法律责任 49

第四章 保险经纪从业人员职业道德与执业操守 56

第一节 职业道德概述 56

第二节 保险经纪从业人员职业道德的基本要求 58

第三节 保险经纪从业人员的执业操守 65

第五章 风险管理基础 74

第一节 风险概述 74

第二节 风险与保险 80

第三节 风险管理 86

第四节 风险管理程序 91

第六章 个人和家庭风险管理 100

第一节 个人和家庭风险管理概述 100

第二节 案例分析 109

第七章 企事业单位风险管理 115

第一节 企事业单位风险管理概述 115

第二节 案例分析 134

第八章 保险业务风险管理 142

第一节 保险业务风险管理流程 142

第二节 保险业务风险管理实践 151

第三节 再保险业务风险管理 155

第九章 市场营销基础知识 163

第一节 市场营销概述 163

第二节 市场细分与目标市场选择 169

第三节 市场营销战略与策略 172

第四节 保险营销 177

第十章 财会基础知识 191

第一节 会计核算基础 191

第二节 会计核算的一般过程 198

第三节 财务会计报告 207

第四节 财务管理 239

第十一章 税收基础知识 246

第一节 税收概述 246

第二节 税制要素 248

第三节 税收体系 251

第四节 保险企业相关税收 253

第十二章 金融基础知识 268

第一节 金融基本概念 268

第二节 金融机构和金融市场 276

第三节 利率 284

第四节 外汇与汇率 289

第十三章 法律基础知识 295

第一节 民事法律制度 295

第二节 合同法概述 300

第三节 保险法概述 308