谈话调研方法pdf电子书版本下载

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第一章 什么叫谈话调研 1

一、谈话调研的涵义 1

二、谈话调研的类型 3

三、谈话调研的优点和不足 7

第二章 怎样准备谈话调研 11

一、明确谈话调研目的和查阅资料 11

二、确定谈话调研形式和撰写提纲 13

三、选取谈话对象 15

四、挑选和培训谈话者 17

五、对可能遇到的问题做好预案 21

第三章 怎样把握谈话调研中的心理特征 25

一、谈话者心理及其调节 25

二、谈话对象心理及其应对 34

三、谈话者与谈话对象的共有心理及其处置 46

第四章 怎样进行个别谈话调研 49

一、个别谈话前的准备 49

二、个别谈话调研的一般流程 56

三、个别谈话调研中的技巧 65

第五章 怎样召开座谈会 79

一、座谈会的准备工作 79

二、座谈会的基本流程 82

三、组织与引领座谈会的技巧 86

第六章 怎样进行特殊形式谈话调研 91

一、实地走访 91

二、民意调查 94

三、干部家访 96

四、面试 100

五、说服谈话 105

第七章 怎样做谈话调研记录 111

一、当场记录和事后记录 111

二、记录交谈内容和记录交谈情景 112

三、个别谈话调研记录和座谈会记录 116

四、特殊形式谈话调研记录 117

第八章 怎样形成谈话调研报告 122

一、整理谈话调研资料的方法 122

二、分析谈话调研资料的方法 124

三、保证谈话调研报告质量的方法 129

出版后记 133