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第一章 护理组织管理体系 1

第一节 我国护理组织管理体制 1

第二节 护理人员的配备 3

第三节 护理部的组织与工作 6

第二章 护理质量管理 10

第一节 质量管理概述 10

第二节 护理质量管理概述 16

第三节 护理质量体系的建立与实施 19

第四节 护理质量管理的方法与技术 27

第五节 护理质量评价 37

第六节 护士长与质量管理 39

第三章 护理礼仪规范与护士素质 48

第一节 服务用语与禁语 48

第二节 护理巡视礼仪 56

第三节 常用护理操作礼仪 59

第四节 与抑郁病人沟通时的礼仪 66

第五节 病人临终及去世时礼仪 67

第四章 护理人才管理 69

第一节 护理人才的规划 69

第二节 护理人才的选拔 71

第三节 护理人才的培养 73

第四节 护理人才的考核与使用 75

第五章 临床护理教育管理 83

第一节 概述 83

第二节 新护士的岗前培训 84

第三节 护士规范化培训 86

第四节 继续护理学教育 92

第五节 进修生的临床培训 108

第六节 临床护理培训中心的管理 110

第六章 护理科研管理 112

第一节 概述 112

第二节 护理科研的特点与任务 113

第三节 临床护理科研的组织、实施与管理 115

第七章 护理资源管理 124

第一节 护理人力资源管理 124

第二节 护理物品设备管理 128

第三节 护理经费管理 130

第四节 时间管理 132

第五节 临床护理支持系统 138

第八章 护理信息管理 139

第一节 护理信息的概念、作用 139

第二节 护理信息的分类与管理 140

第三节 护理业务技术资料档案管理 141

第四节 护理期刊管理 143

第九章 面试知识概述 145

第一节 面试的含义及特点 145

第二节 面试在招录中的重要性 147

第三节 卫生系统事业单位结构化面试的实施 148

第四节 卫生系统事业单位结构化面试的主要考试形式 149

第五节 卫生系统事业单位结构化面试的测评要素 150

第十章 卫生系统事业单位招聘面试的准备 152

第一节 面试前的准备 152

第二节 面试知识准备 153

第十一章 急救医学 156

第一节 急救医疗服务体系 156

第二节 危重症监测 160

第三节 危重病营养支持治疗 168

第十二章 常见院前急救 178

第一节 多发伤与复合伤 178

第二节 血气胸 186

第三节 挤压综合征 194

第四节 猝死 201

参考文献 206