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第一章 公共关系策划概述 1

第一节 公共关系策划的定义 1

第二节 公共关系策划的发展和趋势 8

第二章 公共关系策划创意 24

第一节 创意的概念和作用 24

第二节 创意的产生和形成 32

第三节 创意思维的训练方法 37

第三章 公共关系策划流程 45

第一节 公共关系策划的调查研究 45

第二节 公共关系策划方案的制订 56

第三节 公共关系策划的实施 74

第四节 公共关系策划的评估 89

第四章 组织形象策划 108

第一节 组织形象策划的含义和特点 108

第二节 组织形象策划的内容 116

第三节 组织形象策划中的CI 139

第五章 危机公共关系策划 164

第一节 危机公共关系概述 164

第二节 危机公共关系策划的原则和发展趋势 171

第三节 危机公共关系策划步骤 179

第六章 公共关系传播策划 229

第一节 公共关系的传播媒介 229

第二节 公共关系新闻传播策划 250

第三节 新闻媒体关系策划 256

第四节 网络型公共关系活动的策划 264

第五节 新闻发布会的策划 282

第七章 公共关系专题活动策划 296

第一节 公共关系专题活动概述 296

第二节 文化型专题公共关系活动策划 299

第三节 公益类公共关系活动的策划 308

第八章 公共关系策划书写作 328

第一节 公共关系策划书的含义、类型和特点 328

第二节 公共关系策划书的内容 334

第三节 公共关系策划方案的基本格式 340

第九章 经典公共关系策划选编 377

主要参考文献 404

后记 405