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第一部分 重构情商认知 5

第1章 情商是这个时代的必需品 5

情商是绩效的源动力 5

情商与财务绩效 5

领导工作中需要面对的重要问题 10

领导力与财务绩效 15

完成工作 21

吸引和留住人才 26

情商只是一时风潮吗？ 37

打造自身“蓝筹股”价值 39

选择去领导 42

你是哪种类型的领导者？ 45

又是一本关于情商的书？ 50

情商到底是什么？ 53

你看到的只是冰山一角 53

观察表面之下 55

情商的起源 59

擅用自己情商的三个步骤 64

你有负面的情绪吗？ 66

工作中需不需要情绪呢？ 71

我永远也不会对我的孩子那么说 74

第1章 回顾 78

第1章 备注 79

第2章 情绪是无限循环的财富与情绪对话 80

恐惧与愤怒是最棒的情绪加工原料 86

糟糕的感觉未必不好 89

愤怒要人命吗？ 92

一切都有节制 94

情绪与他人 96

情绪＝信息 98

第2章 回顾 102

第2章 备注 103

第二部分 像体育运动那样锻炼你的情商 103

第3章 6秒钟情商模型构建 103

6秒钟情商模型初识 106

付诸实践 110

实践练习：自我认知—自我选择—自我超越 112

第3章 回顾 118

第3章 备注 119

第4章 自我认知：认识情绪 120

情商能力1：认识情绪 120

情绪的神经生物学基础 123

解码情绪信息 130

命名情绪 131

理解情绪 133

从河流中得到管理愤怒的启示 140

恢复情绪流动 143

情商能力2：识别情绪模式 144

识别情绪模式练习 148

情绪的原因与结果 149

告诫 151

第4章 回顾 153

第5章 自我管理：自我选择 155

战斗还是流动 155

走上反应扶梯：反应循环 159

“率先反击” 164

情商能力3：运用因果思维 173

水更强大 176

情商能力4：驾驭情绪 180

强大的水：驾驭情绪 184

注意前方的阻力 186

情商能力5：运用内在动力 188

修炼情商 190

情商能力6：修炼乐观思维 194

走下反应扶梯：乐观思维与重新来过 195

第5章 回顾 201

第6章 凤凰涅槃：自我超越 203

从追求成功到追求意义 203

你想要有何作为？ 206

共鸣型领导 211

难以捉摸的同理心 217

情商能力7：增强同理心 218

运用同理心的五个步骤 224

深层伪装 226

情商能力8：追求超我目标 230

构建超我目标 233

践行价值观 235

带着超我目标进行领导 242

第6章 回顾 244

第三部分 情商实战场景 248

第7章 卓越组织的情商氛围 248

促进绩效的氛围 248

“我之前为什么不知道？” 255

现在我知道了！ 260

一刀切？ 262

实施策略 264

整合：将情商付诸行动 272

第7章 回顾 278

第7章 备注 279

第8章 情商测试 282

6秒钟情商测评 282

情商为什么重要 283

更多关于SEI的信息 285

第8章 备注 287

第9章 父亲对父亲 288

给父亲们的特别建议 288

家庭中的情商 292

工作还是家庭？ 295

最好的领导力培训 297

应用6秒钟情商模型 300

全身心的陪伴 301

致妈妈们的一封信 307

第9章 回顾 316

附录 318

推荐阅读 318

参考文献 321