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第一章 绪论 1

第一节 管理概述 2

第二节 护理管理概述 7

第三节 护理管理面临的挑战及发展趋势 15

第二章 管理理论和原理 20

第一节 古典管理理论 21

第二节 行为科学理论 25

第三节 现代管理理论 29

第四节 管理原理 30

第三章 计划 37

第一节 计划概述 38

第二节 目标管理 42

第三节 时间管理 47

第四章 组织 54

第一节 组织概述 55

第二节 医疗卫生组织 62

第三节 组织文化 65

第五章 护理人力资源管理 72

第一节 概述 73

第二节 护理人员编设 76

第三节 护理人员的选聘与排班 81

第四节 护理人员的培训与考核 84

第六章 领导 94

第一节 领导概述 95

第二节 领导理论 101

第三节 领导艺术 112

第七章 护理管理中的激励 124

第一节 激励概述 125

第二节 激励理论 126

第三节 激励在护理管理中的应用 134

第八章 管理沟通与冲突 140

第一节 管理沟通 141

第二节 冲突处理 147

第九章 控制 156

第一节 控制概述 157

第二节 控制过程与方法 162

第三节 控制在护理管理中的应用 171

第十章 护理质量管理 185

第一节 质量管理概述 186

第二节 护理质量管理 189

第三节 护理质量管理方法 193

第四节 护理质量评价与持续改进 199

第十一章 护理信息管理 208

第一节 信息管理概述 209

第二节 医院信息管理 213

第三节 护理信息管理 216

第十二章 护理管理与医疗卫生法律法规 223

第一节 与护理管理相关的法律法规 224

第二节 护理管理中常见的法律问题 227

参考文献 232