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第一章 市场研究分析概述 1

第一节 市场研究的内涵和发展 1

第二节 市场研究的原则和内容 9

第三节 市场研究中的科学和道德基础 13

第二章 定量研究技术 19

第一节 数据收集方法和样本量 19

第二节 入户访问数据收集方法 24

第三节 拦截访问数据收集方法 28

第四节 电话访问数据收集方法 31

第三章 定性研究技术 37

第一节 定性研究概述 37

第二节 焦点小组访谈数据收集方法 41

第三节 深度访谈法 46

第四节 市场研究的程序和调研方案的撰写 48

第四章 SPSS基础知识 53

第一节 SPSS概述 53

第二节 数据的审核和录入 58

第三节 问卷的信度和效度 68

第五章 SPSS在市场研究中的应用 76

第一节 因子分析和对应分析 76

第二节 相关和回归分析 94

第三节 方差分析 103

第六章 问卷和量表设计 116

第一节 量表和测量 116

第二节 问卷设计概述 134

第三节 问卷设计过程 138

第七章 使用习惯研究 148

第一节 使用习惯和态度研究概述 148

第二节 市场需求的测量和预测 158

第三节 选择目标市场 162

第八章 品牌研究 172

第一节 品牌认知度研究 172

第二节 品牌忠诚度研究 177

第三节 品牌形象和品牌价值分析 182

第四节 品牌定位研究 192

第九章 新产品开发研究 197

第一节 新产品构想的方法 197

第二节 产品概念测试的方法 202

第三节 产品测试的方法 217

第十章 价格研究 226

第一节 价格研究概述 226

第二节 简单Gabor Granger法 234

第三节 推广的Gabor Grancer法 240

第四节 价格敏感度测试 245

第十一章 广告和媒体研究 250

第一节 广告文案测试 250

第二节 广告事后测试与跟踪研究 257

第三节 媒体研究和媒体计划 268

第十二章 市场研究报告的撰写 277

第一节 市场研究报告的写作要求 277

第二节 市场研究报告的基本结构 281

第三节 研究报告思路 286

第四节 研究成果的口头报告 291

参考文献 294