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第一部分 秘书素养训练 1

项目一 秘书礼仪与形象设计 3

项目二 茶艺训练 7

项目三 品味咖啡 12

项目四 酒的品鉴 16

项目五 文学作品鉴赏 21

项目六 书法素养培育 28

项目七 秘书法务 31

第二部分 秘书核心技能训练 35

项目八 接待工作 37

项目九 宴请活动 43

项目十 安排领导日程 48

项目十一 安排公务旅行 53

项目十二 印信管理 58

项目十三 会议组织与策划 61

项目十四 文书写作 71

项目十五 文书处理 76

项目十六 秘书沟通与协调 82

第三部分 秘书管理能力训练 89

项目十七 档案管理能力 91

训练一 档案收集工作 91

训练二 档案整理工作 96

训练三 档案鉴定工作 100

训练四 档案利用和检索工作 103

项目十八 信息管理能力 107

训练一 信息收集整理 107

训练二 信息传递存储 110

训练三 信息开发利用 113

项目十九 企业管理能力 117

训练一 秘书与人力资源管理 117

训练二 财务管理 123

训练三 危机管理 129

第四部分 秘书办公自动化 133

项目二十 利用word制作企业宣传册 135

项目二十一 利用word制作会议备忘录 136

项目二十二 演示文稿的制作 137

项目二十三 数据图表处理 139

项目二十四 秘书其他常用软件的使用 140

参考文献 142