现代企业班组管理卓越模式创建与推行pdf电子书版本下载

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第一篇　基础与方法 2

第一章 班组管理基础概论　 2

第一节　管理及管理职能简介 4

第二节　管理的原理及展望 12

第三节　管理学及班组管理学简介 20

第四节　管理的产生和发展 26

第五节　管理者概述 30

第六节　班组管理概述 35

第二章 企业管理及班组管理　 44

第一节　班组的战略与组织建设 45

第二节　班组文化建设 53

第三节　班组的质量管理 61

第四节　班组学习型组织建设 72

第五节　班组流程管理与优化 79

第六节　班组的创新管理 82

第七节　班组5S管理理念 87

第三章 班组常用方法和工具简介　 94

第一节　班组常用管理原理简介 96

第二节　班组先进管理原理应用简介 105

第三节　常用统计工具简介 111

第四章 班组长的领导艺术　 126

第一节　领导与素质概述 127

第二节　班组长的管理及辅导艺术 130

第三节　班组长的沟通艺术 136

第四节　班组长的激励艺术 143

第五节　班组长的授权与时间管理艺术 152

第六节　班组长的决策艺术 156

第七节　班组长的计划与控制管理 162

第八节　班组长的其他领导艺术 168

第二篇　创建与实施 172

第五章 班组卓越管理模式综述　 172

第一节　卓越模式通用基础平台设计 174

第二节　绩效与绩效管理 184

第三节　班组人力资源管理 195

第四节　班组的标准化管理 202

第五节　班组的QC小组活动 206

第六节　班组团队建设 212

第六章 班组安全管理概述　 218

第一节　班组安全管理 219

第二节　班组安全生产管理概述 225

第三节　班组日常安全管理 234

第四节　班组与职业安全健康管理体系 239

第五节　班组危险点预测预控 242

第七章 班组生产管理概述　 249

第一节　班组生产及工艺管理 250

第二节　班组技术和工艺管理 257

第三节　班组的设备管理 263

第四节　班组的经济管理 272

第八章 班组基础管理概述　 277

第一节　班组管理基础概述 278

第二节　班组培训工作 287

第三节　班组劳动管理 293

第四节　班组综合管理内容简介 304

第五节　班组其他管理活动 314

第三篇　管理与提升 324

第九章 班组管理框架及体系概述　 324

第一节　企业管理与班组管理基础概述 326

第二节　班组治理概述 337

第三节　班组管理体系概述 345

第十章 常用试点模块的建立与实施　 355

第一节　班组卓越模式建设综述 356

第二节　班组绩效管理模块创建要点 364

第三节　班组技术管理模块创建要点 370

第四节　班组检修质量模块实施要点 377

第五节　班组QC小组活动模块实施要点 382

第六节　班组安全管理和安全文化模块实施 389

第七节　班组班前班后会模块实施简介 396

第八节　班组5S管理模块实施要点 400

第十一章 班组卓越模式的管理与复制　 407

第一节　班组模块及方案培训考察管理 408

第二节　班组建设考评与验收 419

第三节　班组体系审核与推行 425

附录 434

附录一　班组管理相关部分术语 434

附录二　班组建设管理评价实施细则（部分内容） 444

附录三　学习型班组评定细则（参考版） 451

附录四　班组常用记录格式（资料性附录） 456

附录五　先进生产管理方法简介 465