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第一章 旅行社计调概述 1

第一节 计调的产生与发展 1

第二节 旅行社计调部 6

第三节 计调的职业要求 16

同步测试题 25

第二章 国内接待计调业务 27

第一节 国内接待计调知识储备 27

第二节 本省旅游产品的开发 38

第三节 本省旅游产品的报价 45

第四节 国内接待计调的采购业务 52

第五节 国内接待计调的工作流程 69

同步测试题 80

第三章 国内组团计调业务 83

第一节 国内组团计调知识储备 83

第二节 外省旅游产品的开发 96

第三节 外省旅游产品的报价 102

第四节 国内组团计调的采购业务 107

第五节 国内组团计调的工作流程 112

同步测试题 124

第四章 出境组团计调业务 127

第一节 出境组团计调知识储备 127

第二节 出境旅游产品的开发 139

第三节 出境旅游产品的报价 153

第四节 出境旅游组团计调的采购业务 161

第五节 出境组团计调的工作流程 163

同步测试题 174

第五章 入境接待计调业务 178

第一节 入境接待计调知识储备 178

第二节 入境旅游产品的开发 185

第三节 入境旅游产品的报价 193

第四节 入境接待计调的采购业务 197

第五节 入境接待计调的工作流程 202

同步测试题 210

第六章 自驾游、自由行及在线计调业务 214

第一节 自驾游计调业务 214

第二节 自由行计调业务 230

第三节 在线计调业务 235

同步测试题 242

同步测试题参考答案 244

参考文献 252