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第1章 认知人力资源管理 1

1.1 认知人力资源及人力资源管理 3

1.1.1 任务目标 3

1.1.2 任务描述 3

1.1.3 知识学习 3

1.1.4 工作示例 5

1.1.5 案例实践 6

1.2 认知人力资源管理发展趋势 7

1.2.1 任务目标 7

1.2.2 任务描述 7

1.2.3 知识学习 7

1.2.4 工作示例 10

1.2.5 案例实践 11

1.3 本章小结 16

1.4 自测题 17

1.5 实践训练 17

第2章 工作分析 18

2.1 认知工作分析 19

2.1.1 任务目标 19

2.1.2 任务描述 19

2.1.3 知识学习 19

2.1.4 工作示例 21

2.1.5 实践案例 22

2.2 设计调查方案 22

2.2.1 任务目标 22

2.2.2 任务描述 22

2.2.3 知识学习 22

2.2.4 工作示例 23

2.2.5 实践案例 24

2.3 收集工作信息 25

2.3.1 任务目标 25

2.3.2 任务描述 25

2.3.3 知识学习 25

2.3.4 工作示例 31

2.3.5 实践案例 33

2.4 编制工作说明书 36

2.4.1 任务目标 36

2.4.2 任务描述 36

2.4.3 知识学习 37

2.4.4 工作示例 45

2.4.5 实践案例 47

2.5 本章小结 49

2.6 自测题 49

2.7 实践训练 50

第3章 人力资源规划 51

3.1 人力资源需求与供给预测 52

3.1.1 任务目标 52

3.1.2 任务描述 53

3.1.3 知识学习 53

3.1.4 工作示例 61

3.1.5 案例实践 62

3.2 人力资源规划的编制 62

3.2.1 任务目标 62

3.2.2 任务描述 62

3.2.3 知识学习 63

3.2.4 工作示例 64

3.2.5 案例实践 67

3.3 本章小结 68

3.4 自测题 68

3.5 实践训练 69

第4章 招聘管理 71

4.1 制订招聘计划 73

4.1.1 任务目标 73

4.1.2 任务描述 73

4.1.3 知识学习 74

4.1.4 工作示例 78

4.1.5 案例实践 79

4.2 发布招聘广告 79

4.2.1 任务目标 79

4.2.2 任务描述 79

4.2.3 知识学习 79

4.2.4 工作示例 80

4.2.5 案例实践 81

4.3 人员甄选 82

4.3.1 任务目标 82

4.3.2 任务描述 82

4.3.3 知识学习 82

4.3.4 工作示例 91

4.3.5 案例实践 93

4.4 本章小结 93

4.5 自测题 94

4.6 实践训练 95

第5章 员工培训与开发 96

5.1 认知员工培训与开发 97

5.1.1 任务目标 97

5.1.2 任务描述 98

5.1.3 知识学习 98

5.1.4 工作示例 102

5.1.5 案例实践 103

5.2 员工培训与开发需求 106

5.2.1 任务目标 106

5.2.2 任务描述 106

5.2.3 知识学习 106

5.2.4 工作示例 115

5.2.5 案例实践 115

5.3 培训组织实施的流程与方法 116

5.3.1 任务目标 116

5.3.2 任务描述 116

5.3.3 知识学习 116

5.3.4 工作示例 120

5.3.5 案例实践 120

5.4 员工培训效果评估 121

5.4.1 任务目标 121

5.4.2 任务描述 121

5.4.3 知识学习 121

5.4.4 工作示例 124

5.4.5 案例实践 124

5.5 职业生涯管理 124

5.5.1 任务目标 124

5.5.2 任务描述 125

5.5.3 知识学习 125

5.5.4 工作示例 129

5.5.5 案例实践 131

5.6 本章小结 132

5.7 自测题 132

5.8 实践训练 133

第6章 绩效管理 134

6.1 认知绩效管理 135

6.1.1 任务目标 135

6.1.2 任务描述 135

6.1.3 知识学习 135

6.1.4 工作示例 139

6.1.5 案例实践 139

6.2 构建绩效考评体系 139

6.2.1 任务目标 139

6.2.2 任务描述 140

6.2.3 知识学习 140

6.2.4 工作示例 148

6.2.5 案例实践 151

6.3 选择绩效考评方法 153

6.3.1 任务目标 153

6.3.2 任务描述 153

6.3.3 知识学习 153

6.3.4 工作示例 160

6.3.5 案例实践 164

6.4 绩效沟通 166

6.4.1 任务目标 166

6.4.2 任务描述 166

6.4.3 知识学习 166

6.4.4 工作示例 169

6.4.5 案例实践 170

6.5 本章小结 170

6.6 自测题 171

6.7 实践训练 172

第7章 薪酬管理 173

7.1 认知企业薪酬管理 174

7.1.1 任务目标 174

7.1.2 任务描述 174

7.1.3 知识学习 174

7.1.4 工作示例 184

7.1.5 案例实践 185

7.2 设计企业薪酬体系 185

7.2.1 任务目标 185

7.2.2 任务描述 186

7.2.3 知识学习 186

7.2.4 工作示例 194

7.2.5 案例实践 195

7.3 员工工资统计实务 195

7.3.1 任务目标 195

7.3.2 任务描述 195

7.3.3 知识学习 195

7.3.4 工作示例 201

7.3.5 案例实践 202

7.4 员工福利 202

7.4.1 任务目标 202

7.4.2 任务描述 203

7.4.3 知识学习 203

7.4.4 工作示例 207

7.4.5 案例实践 208

7.5 本章小结 208

7.6 自测题 209

7.7 实践训练 209

第8章 劳动关系管理 210

8.1 认知劳动关系 211

8.1.1 任务目标 211

8.1.2 任务描述 211

8.1.3 知识学习 211

8.1.4 工作示例 212

8.1.5 案例实践 213

8.2 劳动合同管理 213

8.2.1 任务目标 213

8.2.2 任务描述 213

8.2.3 知识学习 213

8.2.4 工作示例 220

8.2.5 案例实践 221

8.3 劳动争议处理 221

8.3.1 任务目标 221

8.3.2 任务描述 221

8.3.3 知识学习 221

8.3.4 工作示例 223

8.3.5 案例实践 224

8.4 员工流动 224

8.4.1 任务目标 224

8.4.2 任务描述 224

8.4.3 知识学习 224

8.4.4 工作示例 225

8.4.5 案例实践 226

8.5 本章小结 226

8.6 自测题 226

8.7 实践训练 227

第9章 社会保险 228

9.1 认知社会保险 229

9.1.1 任务目标 229

9.1.2 任务描述 229

9.1.3 知识学习 229

9.1.4 工作示例 231

9.1.5 案例实践 232

9.2 社会保险的办理 232

9.2.1 任务目标 232

9.2.2 任务描述 232

9.2.3 知识学习 232

9.2.4 工作示例 237

9.2.5 案例实践 238

9.3 本章小结 238

9.4 自测题 239

9.5 实践训练 239

参考文献 240