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第一章 物流与物流管理 1

第一节 物流概念的产生与发展 1

第二节 物流的主要分类和作用 19

第三节 物流管理的主要内容和特点 25

第二章 物流组织管理 30

第一节 物流组织的基本类型 30

第二节 物流组织设计 36

第三节 物流组织管理与创新 44

第三章 物流成本管理 59

第一节 物流成本 59

第二节 物流成本计算 68

第三节 物流成本的控制与管理 75

第四章 物流质量管理 90

第一节 物流质量 90

第二节 物流质量管理的主要内容 94

第三节 物流全面质量管理 110

第五章 物流战略管理 126

第一节 物流战略与物流战略管理 126

第二节 物流服务战略 137

第三节 物流标准化战略 146

第六章 物流风险管理 157

第一节 物流风险管理的基本理论与方法 157

第二节 物流风险的主要类别 168

第三节 企业物流与供应链风险管理 177

第七章 物流园区的规划与开发运营 184

第一节 物流园区的作用和发展 184

第二节 物流园区的规划 193

第三节 物流园区的开发 207

第四节 物流园区的运营 211

第八章 物流的发展趋势 214

第一节 第三方物流与第四方物流 214

第二节 绿色物流与逆向物流 222

第三节 供应链管理 231

第九章 大数据与智慧物流 243

第一节 智慧物流的发展现状 243

第二节 大数据技术的发展现状与应用 250

第三节 大数据背景下智慧物流的运营与服务模式 265

参考文献 277