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第一章 认识企业文化 1

1.1 企业文化的基本概念 1

1.2 企业文化的四个层次 12

1.3 企业识别系统 16

1.4 班组文化建设 17

1.5 典型问题分析 21

第二章 培养团队精神 27

2.1 团队 27

2.2 团队沟通 31

2.3 团队合作 47

2.4 班组团队精神培养 49

第三章 走进企业班组 55

3.1 班组 55

3.2 班组建设 57

3.3 大型企业的“五型”班组建设 59

3.4 从基层做起 62

第四章 尝试班组管理 69

4.1 班组长 69

4.2 班组管理 73

4.3 班组管理的基本技能 75

4.4 班组管理的成功经验 93

4.5 班组管理个案分析 97

第五章 班组安全管理 102

5.1 安全生产 102

5.2 安全管理 105

5.3 班组安全教育的方法 112

5.4 安全管理文化 113

第六章 解读经典企业文化案例 118

6.1 美国企业文化 118

6.2 了解欧洲的企业文化 119

6.3 GE公司与GE文化 120

6.4 美国快餐业的文化特点 123

6.5 苹果公司的企业文化 124

6.6 星巴克的企业文化 129

6.7 日本企业文化与松下、优衣库案例 132

6.8 中国儒家文化与企业文化 141

6.9 其他经典类型的企业文化 151

主要参考文献 154