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Part 1 问题的提出 3

企业：一只不断扩容的木桶 3

木板一：人力资源管理 6

木板二：市场营销 9

木板三：财务管理 13

木板四：质量管理 16

木板五：管理者的素质 18

木板六：企业文化 20

公司经营的平衡发展 22

Part 2 新发展观 27

国家：培育综合国力 27

科技：获得诺贝尔奖 29

教育：国家生存之本 31

个人成长：获得全面的发展 34

生活与事业：平衡自己的生活 37

Part 3 原因和延伸 43

系统理论：容量取决于子系统之间的结构关系 43

临界点效应：没有完成最后一英里 45

瓶颈效应：最弱的决定生死 47

底洞效应：细节决定成败 49

粘结效应：不可忽视的桶缝 52

破窗效应：小破坏带来大灾难 54

Part 4 找短 59

如何确定长短 59

世上什么事最难 62

敢于自我揭短 64

短板在哪里 66

SWOT分析 74

倾听下属的声音 77

批评和自我批评 79

借用外脑 82

自我诊断 84

系统思考 86

Part 5 除短 91

不可修补的木板 91

减少组织的层次 94

清除酒中的污水 96

决不容忍平庸之辈 99

改变事物的用途 101

避免进入某些领域 104

停止做某类事情 106

除短不能操之过急 108

Part 6 补短和防短 113

有些东西没有就不行 113

最经济、直接的办法 116

弥补弱点，加长短板 118

以己之长补己之短 136

以人之长补己之短 140

固本务实，长远发展 148

精选木板，挑选组员 150

动态平衡，自动修复 152

用人之长，避人之短 154

Part 7 抓短和护短 159

打蛇打七寸 159

找出每个人的命门 161

保护好“阿喀琉斯之踵” 165

给对方必要的震慑 167

和哈姆雷特一起装疯卖傻 169

Part 8 反木桶定律 173

木桶定律“失灵” 173

发现自己的优势 176

放大自己的优点 179

从优秀到卓越 181