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第1章 绪论 2

第一节 管理信息系统的概念 2

第二节 管理信息系统的结构 5

第三节 管理信息系统的发展历程 9

第四节 管理信息系统面临的挑战 13

实验 16

本章小结 19

习题 20

第2章 管理信息系统的技术基础 22

第一节 数据处理与组织 22

第二节 数据库技术 25

第三节 计算机网络与通信 31

实验 46

本章小结 46

习题 47

第3章 管理信息系统的战略规划 48

第一节 引言 48

第二节 管理信息系统战略规划理论 51

第三节 管理信息系统战略规划的常用方法 55

第四节 企业流程重组 63

案例 65

本章小结 66

习题 66

第4章 管理信息系统的开发 67

第一节 引言 67

第二节 管理信息系统的系统分析 73

第三节 管理信息系统的系统设计 84

第四节 管理信息系统的实施与运行维护 89

案例 92

本章小结 93

习题 93

第5章 管理信息系统的管理 94

第一节 信息系统开发项目管理 94

第二节 信息系统运行维护管理 106

案例 112

本章小结 113

习题 113

第6章 管理信息系统的应用 114

第一节 企业资源计划 114

第二节 客户关系管理系统 118

第三节 供应链管理系统 121

第四节 商务智能 126

实验 134

本章小结 136

习题 136

参考文献 137