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第1章 导论 1

1.1 组织与组织行为 2

1.2 组织行为学的产生和发展 22

1.3 组织行为学的研究对象与学科性质 47

1.4 组织行为学与其相关学科的关系 66

1.5 组织行为学的研究方法 72

第2章 知觉与个体决策 89

2.1 知觉概述 90

2.2 社会知觉 100

2.3 社会知觉过程中常见的偏差 104

2.4 社会知觉的归因理论 112

2.5 个体决策 117

第3章 个性心理与管理 124

3.1 个性心理概述 125

3.2 个性心理倾向在管理中的意义 133

3.3 能力与胜任力特征 139

3.4 气质、性格与管理 148

3.5 当代人格特征研究在管理中的应用 158

第4章 态度与管理 164

4.1 态度概述 165

4.2 态度的测量与改变 176

4.3 工作满意度 191

4.4 组织承诺 202

4.5 工作生活质量 209

第5章 激励理论与应用 214

5.1 激励概述 215

5.2 内容型激励理论 227

5.3 过程型激励理论 234

5.4 行为塑造型激励理论 241

5.5 激励的综合研究 250

5.6 激励理论的应用 252

第6章 群体行为与管理 268

6.1 群体概述 269

6.2 影响群体有效性的因素 274

6.3 群体规范与角色 279

6.4 群体压力与从众行为 284

6.5 群体的内聚力与群体绩效 289

6.6 群体决策 294

6.7 群体中的人际关系 301

第7章 沟通 307

7.1 沟通概述 308

7.2 沟通的过程 325

7.3 沟通过程的障碍及对策 333

第8章 团队管理 345

8.1 团队概述 346

8.2 团队的类型与特征 347

8.3 团队建设 351

8.4 团队有效性 355

8.5 高效团队的特征 371

第9章 冲突与谈判 377

9.1 冲突概述 378

9.2 冲突的过程 384

9.3 人际冲突 391

9.4 群际冲突 394

9.5 谈判 403

第10章 领导 415

10.1 领导概述 416

10.2 领导特质与领导行为 429

10.3 领导权变理论 443

10.4 领导班子的心理结构与领导集体的优化 454

10.5 领导理论的前沿发展 463

第11章 权力与政治 472

11.1 权力概述 473

11.2 权力的基础 484

11.3 政治：权力的使用 491

第12章 组织结构 501

12.1 组织结构概述 502

12.2 组织结构设计 511

12.3 组织行为科学化 529

12.4 组织学习 536

第13章 组织变革与发展 544

13.1 组织变革概述 545

13.2组织变革的实施 553

13.3变革的阻力及其克服 558

13.4组织发展 566

第14章 组织文化 576

14.1组织文化概述 577

14.2组织文化对组织行为的影响 595

14.3组织文化建设 606

14.4组织文化管理 616

附：名词解释 624

主要参考书目 645