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致谢 1

序言 1

1.团队概述 1

团队与团队协作的区别 2

要不要组建团队 4

关系与任务 7

团队的种类 8

期望值 16

对你的益处 18

小结 20

2.团队是由什么组成的 22

共同的意图与目标 23

具体地讨论目标 27

成功要依靠他人的帮助 30

人数真的有影响吗 38

发展阶段 39

每个人都有自己的需求 42

文化差异 47

小结 50

3.沟通 52

基本因素 53

倾心聆听 55

获得信息的技巧 59

沟通媒介——你没收到我的电子邮件吗 62

沟通的障碍 70

共同语言 74

对话 76

小结 79

4.团队的领导艺术 81

领导艺术的定义 83

如何赢得追随者 85

团队内部的领导角色 91

能够随机应变的领导者 94

理解“组织程序” 95

影响力和权力 100

授权 105

决策 112

不要直接把指令扔给他们 115

小结 119

基于工作的问题 123

角色和责任 126

团队的大小 127

资源 128

地理位置 128

会议 130

金钱方面的问题 131

我不擅长协作 132

领导方法问题 133

交谈 137

沟通的层次 140

冲突 142

扰乱行为 149

处理扰乱行为 154

对抗扰乱行为 159

小结 160

6.就这样做 161

确立目标 162

实现目标 167

跳出固定的思维模式 169

献计献策 170

横向思维 171

是否有效 172

事后总结 174

多提意见 178

征求意见 180

奖励机制 182

小结 185

7.帮助来了 186

我们的现状 187

学习风格一览表 189

迈尔斯 ·布里吉斯 类型显示(MBTI) 193

充分发挥 MBTI 的价值 197

怎样使 MBTI 为你使用 199

谁喜欢 MBTI 202

那些团队又怎么样 203

专门针对团队 207

团队发展课程 211

户外课程 215

辛普森沙漠 219

小结 221

8.实例分析 223

E-lab 有限责任公司 224

比绍普斯顿团队 228

户外探险公司 233

圣路加广告公司 238

小结 242