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目 录 1

第一讲商业企业管理现代化概述 1

一、什么是管理现代化 1

二、商业企业管理现代化的途径 7

三、商业企业管理现代化的内容 10

四、商业企业管理现代化的必要性和重要性 15

第二讲管理思想现代化 18

五、管理的两重性 18

六、现代管理原理 22

七、从传统管理思想向现代管理思想转变 28

八、现代商业企业管理观念 32

九、现代商业企业营销观念 37

十、现代商业企业经营战略 42

第三讲管理组织现代化 48

十一、商业企业组织结构现代化 48

十二、商业企业管理制度现代化 54

第四讲管理方法现代化 63

十三、市场调查和市场预测 63

十四、经营决策 74

十五、目标管理 89

十六、全面质量管理（TQC） 92

十七、量本利分析方法 100

十八、ABC管理方法 103

第五讲管理手段（技术）现代化 108

二十、电子计算机（电脑）及其在商业企业管理中的应用 112

第六讲管理人才现代化 119

二十一、思想政治工作科学化 119

二十二、劳动人事管理工作科学化 127

二十三、现代商业企业管理者的素质、选 133

拔和培训 133

第七讲管理基础工作现代化 137

二十四、企业管理基础工作的内容、特征 137

和任务 137

二十五、商业的标准化工作 140

二十六、商业计量现代化 143

二十七、信息管理现代化 145

二十八、劳动定额和编制定员 150

二十九、承包经营责任制 156

三十、班组建设现代化 163

附录：试行现代化管理方法和推行管理基础工作现代化的一些典型材料 169

一、实行目标管理，提高两个效益 169

二、推行全面质量管理，努力提高服务水平 174

三、向科学管理要效益 185

——“利费时分析法”简介 185

四、试行ABC管理法，搞活企业经营 197

五、关于绵竹县植物油厂企业管理基础工 203

作的调查 203

十九、从手工、机械化向电脑化过渡 1088