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第一章 绪论 1

第一节 管理与管理学 1

第二节 管理学研究的对象和内容 3

第三节 管理学的研究方法 5

本章小结 7

思考与理解 7

课外阅读 7

第二章 管理理论的形成和发展 8

第一节 早期管理思想 8

第二节 古典管理理论 13

第三节 行为科学理论 17

第四节 现代管理理论 21

第五节 几种管理新观念 24

本章小结 26

思考与理解 27

课外阅读 28

第三章 管理的基本原理 29

第一节 系统原理 29

第二节 系统原理在管理中的应用 31

第三节 其他基本原理 35

本章小结 39

课外阅读 40

思考与理解 40

第四章 决策 41

第一节 决策概述 41

第二节 决策的基本原则 44

第三节 决策的程序 46

第四节 决策的方法 49

本章小结 59

思考与理解 59

课外阅读 59

第五章 计划 60

第一节 计划概述 60

第二节 计划的类型 67

第三节 计划的原则、步骤与方法 73

本章小结 79

思考与理解 80

课外阅读 80

第六章 组织 81

第一节 组织概述 81

第二节 组织设计的原则与依据 85

第三节 组织结构 89

第四节 组织运行 95

本章小结 101

思考与理解 102

课外阅读 102

第一节 控制概述 103

第七章 控制 103

第二节 控制过程和类型 105

第三节 控制技术与方法 109

本章小结 114

思考与理解 115

课外阅读 115

第八章 人员配备 116

第一节 人员配备概述 116

第二节 人员配备的原理 118

第三节 主管人员的选聘、考核与培训 124

本章小结 129

思考与理解 130

课外阅读 130

第九章 领导 131

第一节 领导概述 131

第二节 领导理论 133

第三节 领导决策 141

第四节 领导艺术 145

第五节 领导的有效性和领导方式 148

本章小结 151

思考与理解 152

课外阅读 152

第一节 沟通联络的概念、目的和作用 153

第十章 沟通联络 153

第二节 组织的正式沟通和非正式沟通 155

第三节 沟通联络的原则与方法 159

第四节 沟通联络的障碍和控制 161

第五节 促进有效的组织沟通 164

本章小结 167

思考与理解 167

课外阅读 167

第十一章 激励 168

第一节 激励概述 168

第二节 激励理论 171

第三节 激励的原则和方法 177

思考与理解 181

本章小结 181

课外阅读 182

第十二章 管理方法 183

第一节 管理方法概述 183

第二节 经济方法 184

第三节 行政方法 186

第四节 法律方法 189

第五节 教育方法 191

本章小结 193

思考与理解 193

课外阅读 194

主要参考文献 195