现代交际礼仪pdf电子书版本下载

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第一章 礼仪概述 1

第一节 礼仪的历史沿革 1

第二节 礼仪的内容 5

第三节 礼仪的特性 7

第四节 礼仪的功能 10

第五节 礼仪与道德 17

第六节 交际与交际礼仪 25

第二章 个人礼仪 33

第一节 仪容 33

第二节 仪表 44

第三节 仪态 61

第三章 交际礼仪 77

第一节 称呼 77

第二节 介绍 83

第三节 握手 88

第四节 交谈 96

第五节 名片 106

第六节 电话 114

第七节 馈赠 121

第八节 求职 129

第四章 仪式礼仪 139

第一节 迎送仪式 140

第二节 签字仪式 143

第三节 开业仪式 146

第四节 交接仪式 153

第五节 剪彩仪式 155

第六节 颁奖仪式 158

第五章 会议礼仪 160

第一节 洽谈会礼仪 160

第二节 发布会礼仪 163

第三节 展览会礼仪 168

第四节 赞助会礼仪 171

第五节 联欢会礼仪 174

第六节 宴会礼仪 177

第七节 其它会务礼仪 190

第六章 涉外礼仪 195

第一节 涉外交往的基本原则 195

第二节 涉外交往的基本通则 199

第三节 涉外交往中的主要礼仪 211

第七章 民俗礼仪 228

第一节 民俗礼仪的内容与特征 228

第二节 世界主要国家的礼仪风情及节目 231

附录 礼仪训练70题 254

主要参考书 259