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第一章 管理 1

第一节 管理概述 2

第二节 管理者 17

第二章 管理思想 36

第一节 中国古代管理思想 37

第二节 西方管理理论的形成 44

第三节 西方管理理论的发展 55

第三章 计划 72

第一节 计划概述 73

第二节 计划工作原理与编制方法 81

第三节 目标管理 92

第四章 战略计划 111

第一节 战略计划概述 112

第二节 战略环境分析 118

第三节 战略计划的制订与选择 124

第五章 决策 140

第一节 决策概述 141

第二节 决策过程与方法 147

第六章 组织设计 166

第一节 组织和组织工作 167

第二节 组织设计概述 173

第三节 组织部门化和组织层级化 179

第四节 组织结构 187

第七章 组织变革与组织文化 200

第一节 组织变革 202

第二节 组织变革管理 206

第三节 组织文化 217

第八章 领导 233

第一节 领导概述 234

第二节 领导方式及其理论 241

第三节 领导艺术 249

第九章 激励 260

第一节 激励概述 261

第二节 激励理论 266

第三节 激励的一般形式和实务 282

第十章 沟通 297

第一节 沟通概述 298

第二节 有效沟通 303

第三节 沟通艺术 308

第十一章 控制 319

第一节 控制概述 320

第二节 有效控制 327

参考文献 344