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前言 5

第一章 协助我们了解市场的神奇数字 1

1.市场规模 2

2.市场增长率 7

3.市场覆盖率 11

4.市场份额 17

5.市场渗透率 20

6.市场份额指数 22

7.市场份额潜力 26

8.市场份额开发绩效 28

9.市场需求 30

10.未来需求 32

第二章 协助我们了解公司的神奇数字 35

11.收入 35

12.毛利 37

13.净利润 39

14.利润效应 41

15.基于收益的价值 43

16.销售回报率 47

17.资产回报率 48

18.股权回报率 49

19.品牌价值体系 51

20.品牌权益 65

21.品牌溢价 71

22.品牌回忆 75

23.品牌识别度 78

24.品牌文化体系 80

第三章 协助我们了解顾客的神奇数字 107

25.细分市场盈利能力 107

26.忠诚度体系 112

27.新产品购买率 123

28.客户份额 127

29.客户投资额 128

30.客户获取成本 132

31.客户盈亏平衡分析 136

32.客户终身价值 147

第四章 协助我们认识市场营销的神奇数字 155

第一节 定价方法 155

33.价格 156

34.促销品、溢价 159

35.营销投资回报率 165

36.成本加成定价 167

37.目标回报定价 170

38.定价框架 172

第二节 广告评估指标 176

39.声音份额 177

40.广告销售比 179

41.到达率 185

42.接触频率 186

43.总收视点 187

44.单位收视点成本 189

45.点击率 190

46.每次广告攻势所贡献的利润 192

第三节 零售营销评估指标 194

47.周转率 194

48.库存投资毛利回报额 196

49.每平方英尺销售额 197

50.每位员工贡献的销售额或利润 198

51.平均交易量 199

52.每次交易的平均产品数量 200

53.零售商利润率 201

第四节 直复营销衡量指标 203

54.反馈率 203

55.转化率 205

56.直邮目标收入 206

57.完成目标利润率的直邮数量 208

58.直邮毛利 209

59.直邮净利润 210

60.直邮投资回报率 211

第五节 市场调研指标 213

61.市场调研预算 214

补充资料 使用神奇数字，拟定营销计划 219

附录 227