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第1章 知识经济揭开序幕 1

1.1 适应环境是人类的天性 1

1.2 知识系统 9

1.3 知识经济是国家发展的新动力 12

1.4 知识经济对企业管理的影响 23

1.5 案例分析 27

第2章 知识管理统领全局 34

2.1 知识经济驱动下的管理革命 34

2.2 知识管理——提升竞争优势的首要途径 36

2.3 知识管理的实施 50

2.4 知识管理的两种策略 53

2.5 避免走入知识管理的误区 58

2.6 知识管理呼唤 CKO 59

2.7 案例分析 62

第3章 CKO：时势造英雄 74

3.1 解读 CKO 74

3.2 CKO 的角色 78

3.3 CKO 与其他执行官的关系 80

3.4 CKO 与其他知识管理主体的职能 82

3.5 案例分析：CKO 在哪里? 87

第4章 CKO 的能力要求 90

4.1 CKO 的知识水平 92

4.2 CKO 的创新能力 94

4.3 CKO 的领导能力 97

4.4 CKO 的情商 99

4.5 CKO 的思想境界 100

4.6 案例分析 101

第5章 CKO 的培养与评价 109

5.1 CKO 的基本素质 109

5.2 CKO 的培养和选拔 116

5.3 为 CKO 营造良好的成长环境 120

5.4 CKO 的评价指标体系 122

5.5 CKO 综合评价应用实例 130

第6章 CKO 激励机制 139

6.1 CKO 的需求分析与激励因素 139

6.2 CKO 激励机制内涵 140

6.3 CKO 的激励方式 142

第7章 CKO 的工作方法 149

7.1 CKO 的管理客体 149

7.2 知识的加工厂 162

7.3 CKO 的工作技术 170

7.4 CKO 的本质 177