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第1章 项目管理导论 1

1.1 项目管理的需要 4

1.2 项目管理术语 13

1.3 项目制约因素 16

1.4 项目管理的主要目的 17

1.5 项目管理中人的问题 21

1.6 实现低紧张度的项目管理 23

附加技能--召开有效会议的指南 26

本章小结 30

本章问题 30

项目挑战：学以致用 30

专家访谈 31

第2章 变化 35

2.1 推动变化的外部力量 37

2.2 变化对项目经理的影响 41

2.3 个人对变化的反应 45

2.4 面对变化的职业生存 50

2.5 组织方面处理变化的方法 53

本章小结 60

本章问题 61

项目挑战：学以致用 61

专家访谈 63

第3章 领导与激励 67

3.1 作为领导的项目经理 70

3.2 自我激励的方法 72

3.3 激励其他人的方法 75

3.4 巧妙施展的影响力 83

3.5 有效地分派工作 89

3.6 职责、职权和自主权 91

本章小结 95

本章问题 95

项目挑战：学以致用 96

专家访谈 98

第4章 沟通 101

4.1 满足项目沟通的需要 104

4.2 和沟通方式保持一致 105

4.3 理解沟通的过程 111

4.4 沟通效率低下的原因 116

4.5 进行沟通 119

4.6 确保观点得到认同 123

本章小结 127

本章问题 127

项目挑战：学以致用 128

专家访谈 129

第5章 团队 131

5.1 认识团队的必要性 133

5.2 确定成功团队所需具备的要素 136

5.3 建设团队 147

本章小结 155

本章问题 155

项目挑战：学以致用 156

专家访谈 158

第6章 多样性 161

6.1 融合多种文化的团队 163

6.2 臆断的危险 167

6.3 多样化工作团队中潜在的问题 172

6.4 具有建设性的多样化环境的指导方针 181

本章问题 191

本章小结 191

项目挑战：学以致用 192

专家访谈 193

第7章 设定目标并确保全力以赴 195

7.1 项目目标 197

7.2 制定目标说明书 200

7.3 设定预算目标：时间和资金 208

7.4 管理目标间的冲突 211

7.5 全力以赴达到目标 217

本章小结 220

本章问题 220

项目挑战：学以致用 221

专家访谈 223

第8章 制定进度 225

8.1 工作分解结构(WBS) 227

8.2 前导关系 234

8.3 制定进度计划的工具 238

本章小结 251

本章问题 252

项目挑战：学以致用 252

专家访谈 253

第9章 网络分析与工期估算 255

9.1 全力以赴 257

9.2 工期估算 260

9.3 CPM与PERT 266

9.4 计算项目工期 267

9.5 优化计划 275

本章小结 280

本章问题 280

项目挑战：学以致用 281

专家访谈 282

第10章 资源管理 285

10.1 人力资源 287

10.2 资金资源 292

10.3 资源配置的管理 298

10.4 最终计划 312

本章小结 313

本章问题 314

项目挑战：学以致用 315

专家访谈 316

第11章 项目控制 317

11.1 什么是项目控制 319

11.2 项目控制的方法 330

11.3 项目控制的过程 333

11.4 案例--解决项目问题 338

本章小结 340

本章问题 341

专家访谈 341

第12章 项目控制的技巧 345

12.1 定期控制的技巧 347

12.2 预防性控制的技巧 365

12.3 成本控制 372

本章小结 381

本章问题 382

项目挑战：学以致用 383

专家访谈 384

后记 387

附录A 参考书目 391

附录B 知名项目管理机构 393

附录C 推荐读物 397