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第一章 运输市场与运输市场营销 1

第一节 市场 1

第二节 市场营销的含义及作用 8

第三节 运输市场及其特征 13

第四节 运输市场营销 21

第二章 运输市场分析 30

第一节 运输市场营销环境分析 30

第二节 运输需求分析 40

第三节 运输消费者行为分析 51

第三章 运输市场调查 59

第一节 运输市场调查的概念及功能 59

第二节 运输市场调查的内容及程序 61

第三节 运输市场调查方法 66

第四节 运输市场调查技术 76

第五节 运输市场调查案例 82

第四章 运输市场预测 89

第一节 运输市场预测的含义和作用 89

第二节 运输市场预测内容和分类 91

第三节 运输市场预测原则和步骤 93

第四节 运输市场预测原理和方法 96

第五节 定性预测方法 98

第六节 定量预测方法 106

第五章 运输市场细分及目标市场选择 120

第一节 运输市场细分 120

第二节 运输企业目标市场选择 126

第三节 运输产品的市场定位 136

第六章 运输产品策略 142

第一节 运输产品的概念 142

第二节 运输产品的生命周期 146

第三节 运输产品组合策略 154

第四节 品牌、包装及其策略 159

第五节 服务策略 164

第六节 新产品开发策略 169

第七章 运输价格策略 177

第一节 运输产品价格原理 177

第二节 影响交通运输企业定价因素分析 182

第三节 企业定价程序和方法 186

第四节 交通运输企业定价策略 188

第八章 运输企业分销渠道策略 194

第一节 运输产品分销渠道 194

第二节 运输企业分销渠道决策 200

第三节 运输企业分销渠道管理 207

第四节 物流管理 211

第九章 运输企业促销策略 218

第一节 运输促销的基本理论 218

第二节 广告与促销 224

第三节 人员推销 229

第四节 公共关系与促销 231

第五节 企业形象与促销 238

第十章 运输市场营销管理 245

第一节 运输企业战略规划与营销过程 245

第二节 运输市场营销计划 251

第三节 运输市场营销组织 258

第四节 运输市场营销计划的执行和控制 262

第十一章 运输市场营销信息系统 268

第一节 运输市场营销信息 268

第二节 运输市场营销信息系统概述 271

第三节 运输市场营销信息系统构成 276

第四节 运输市场营销信息系统设计 281

第五节 运输市场信息管理系统实例 291

参考文献 298