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第一章 商务创新 1

第一节 商务与网络 1

第二节 电子商务的性质与特点 15

第三节 电子商务的功能 23

第二章 电子商务的模式 28

第一节 B2B 电子商务模式 28

第二节 B2C 电子商务模式 34

第三节 其他的电子商务模式 39

第一节 电子商务企业的创建 45

第三章 电子商务企业 45

第二节 电子商务企业的运行特性 54

第四章 电子商务中介及消费者 67

第一节 中介 67

第二节 政府消费 76

第三节 企业与个人的电子商务消费 82

第四节 电子商务消费者信息管理 87

第五章 电子商务的技术支撑系统 94

第一节 网络支撑系统 94

第二节 软件支撑系统 117

第三节 安全技术系统 123

第一节 电子商务信息流的分类和特征 145

第六章 电子商务信息流 145

第二节 电子商务信息流程 155

第七章 电子商务物流 174

第一节 物流概述 174

第二节 电子商务与现代物流 183

第三节 电子商务物流模式 195

第八章 电子商务支付 203

第一节 电子支付方式 203

第二节 网络银行 213

第九章 电子商务成本效益分析 223

第一节 电子商务的成本 223

第二节 电子商务效益 227

第三节 电子商务成本效益比较 232

第四节 网站成本与收入 237

第十章 国际网络贸易 244

第一节 国际网络贸易的一般原理 244

第二节 国际网络贸易的具体实施框架 252

第三节 电子商务在我国外贸中的应用 261

第十一章 电子商务运行的经济和法律环境 273

第一节 电子商务运行的经济环境 273

第二节 电子商务运行的法律环境 285

第十二章 电子商务典型案例分析 300

后记 314